 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기 불량건입니다. 제품을 받았으나 소리가 나서 안을 살펴봤더니 케이스에 부착된쿨러가 파손이 되었다고합니다. 빠른 방문 요청 드립니다. |
|
가맹점 |
경남 |
2010-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드에 불은 들어온다고 하심. - 만료고객님 출장비용 및 a/s비용 과금됨을 안내함. |
|
고객센터 |
대전 |
2010-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면이 나감. 랜덤하게 증상 발생됨. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충남 |
2010-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결시 바로문제 생기거나, 5분가량 사용하시면 창이 모두 없어진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2010-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜셔도 비프음 안들리시고 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB인식이 되지않음(후면부) - 최원준 |
|
가맹점 |
경기 |
2010-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/사용중 전원이 꺼지신후 전원이 무감이시라고 합니다 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-02-05 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 그래픽이 깨지고 재부팅되는 현상이 발생됩니다.
확인 부탁드리고 OS의 문제일 경우 니즈컴으로 비용 청구 부탁드리겠습니다. |
|
가맹점 |
울산 |
2010-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원꺼진 이후로, 전원 안켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
강원 |
2010-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 자택전원모두차단됨, 두꺼비집이 내려간다고함,기계적불량시 무상진행되며 사용환경상 문제일경우 유상처리됨을 안내함,빠른방문요청합니다,통화후 진행부탁드립니다, |
|
고객센터 |
전북 |
2010-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 아이온 게임실행시 20~30분 사용하시면 프로그램꺼지고 바탕화면으로 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
울산 |
2010-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 팬이 파손되서
팬돌때 긁히는소리가 심합니다 |
|
가맹점 |
서울 |
2010-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,전원켜면 몇분후에 꺼짐,전원케이블교체진행함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2010-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 새로운 시작 화면에서 멈춰있음. 더이상 진행 안됨. os설치 안내 하였으나 자가설치 불가하다 하심.- 만료고객. 출장비용 및 a/s비용 전액 과금됨을 안내함. |
|
고객센터 |
인천 |
2010-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb 전면. 후면이 모두 인식이 되질 않으시고 키보드 usb만 인식이 되신다고함 드라이버 설치후 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 하시는데, 포맷진행이 안된다고 하십니다. 하드웨어 오류메세지 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드에 불어옴. - 만료고객. 출장비용 및 a/s비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
부산 |
2010-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 소음확인됨,유상처리됨안내,방문전 통화먼저부탁드립니다, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-02-05 |
[A/S처리완료] |
