A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 초기불량,사용중 마우스 멈춤,현재 부팅시 f1누르라는 메세지확인됨,시모스 진입안된다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜지시고, 사운드 및 마이크 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	제주	2010-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 화면움감이시라고 합니다 모니터는 점검 받아보셨다고함/비보험건 비용 과금 안내함	고객센터	충북	2010-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 멀티부팅메뉴 에서 진행시 블루스크린 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경남	2010-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] Reboot and Selet proper boot device...재설치어려움,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임도중 PC다운되는 증상발생 고객님께서 군인이므로 2월 17일 날짜로 방문요청하심	가맹점	경기	2010-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불,화면무감,램,그래픽카드 탈부착함,다른본체연결시 화면정상,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/ 부팅중 하드애러 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.부팅불-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2010-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 이전에 사용중 고객실수로 본체건드려 화면나감,이후 해당증상확인됨,dvi단자 연결시 화면무감,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// os재설치는 안해보셨다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	인천	2010-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] a disk read error확인됨,하드케이블탈부착함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2010-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc 화면무감. 본체 램프 안들어오고 있다고 함. 키보드 등 다른데 불은 들어온다고 하심. - 만료고객님. 출장비용 및 a/s비용 전액과금 안내됨.	고객센터	경기	2010-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 1-3 pc3대 문제 있다고 하십니다. 한대는 vga쿨러가 빠져있고, 나머지 pc들 파워문제 있는것 같다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	인천	2010-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 작동이 느리시고 게임 설치도 잘 되질 않으시다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 1-2 pc3대 문제 있다고 하십니다. 한대는 vga쿨러가 빠져있고, 나머지 pc들 파워문제 있는것 같다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	인천	2010-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 1-1 pc3대 문제 있다고 하십니다. 한대는 vga쿨러가 빠져있고, 나머지 pc들 파워문제 있는것 같다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	인천	2010-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3d게임하시거나 동영상보실때 다운되심. 처음엔 직접설치하신 정품윈도7인줄 아셨는데 나중에 케이스오픈해보니 그래픽카드 쿨러가 안돌아가고 있었던것이라 하심. 현재도 쿨러작동불가.	고객센터	경기	2010-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 안되ㅣ고 화면이 무감이시라고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2010-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷불,바이러스확인등 여러가지 증상확인된다며 점검요청함,유상처리됨안내	고객센터	서울	2010-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	대구	2010-02-16	[A/S처리완료]

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