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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅이 잘안된다고 하십니다. os재설치 시도 하셨으나, cd인식이 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영체제 정품을 구매하셔서 설치되어 발송된 제품입니다.
부팅이 안된다고 하시는데 HDD 케이블이 빠진듯 합니다.
만약 운영체제 설치가 안되어 있다면 설치 부탁드리며 비용은 니즈컴으로 청구 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
충남 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원 꺼짐증상 발생. 파워는 구매하여 교체 해 보았으나 그 후로 더 빨리꺼짐.- 출장비용 및 a/s비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1)컴퓨터가 자주 다운됩니다. 초기부팅화면,인터넷,게임,바탕화면 등 계속 다운이 됩니다. 최근에 하드디스크를 새로 샀는데도 같은 현상이 나타납니다. 컴퓨터가 꺼지거나 재부팅 되는것은 아니고 키보드,마우스가 멈추는 현상입니다. 포맷을 약 5번 정도 했는데도 계속 발생합니다.
2)포맷을 하다가 파티션이 사라졌습니다.복구가 가능한지 알려주시면 감사하겠습니다. |
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가맹점 |
광주 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 무감이시라고함 탈부착후 동일/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 총2대-전원켤때 가끔 화면무감증상확인되며 부팅되다 멈추는증상확인됨,부팅중 하드인식안된다는 메세지확인됨/다른pc- 부팅중 꺼지고 윈도우진입후 10초정도후 꺼짐,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영체제 설치 완료후 파워불않들어오시고 들어오시다 모니터 출력 않되신다고 하십니다. 빠른 통화 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP727][S/N : PD6B800088031] 유지 보수 업체에서 대리 접수함. 일반 회사에서 사용하는 제품인데 램프가 터진 것 같다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. A/S 진행에 따라서는 유상 처리될 수 있음을 안내. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경북 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 화면무감, 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,부품탈부착해봤다고함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
충북 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅부터, 화면이 깨져서 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 꺼졌다 켜졌다를 계속 반복하신다고 합니다 탈부착을 포맷해보셔도 동일/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 화면무감증상확인되며 재부팅시 화면정상들어옴,램,그래픽탈부착안내했으나 외부로 거부함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원무감 파워 교체 해보셨으나 동일/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음나며 화면무감증상. 키보드에 불도 안들어옴. 자가조치 불가.- - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/불룻크린후 재부팅증상 포맷 복언 을해보셔도 동일하다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] Reboot and Selet proper boot device ..확인됨,윈도우설치어렵다고함,스티커미부착됨,유상처리됨안내,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,넷마블 게임도중 재부팅되는증상확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
