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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅후 방화벽 메세지 뜨신후 재부팅증상이 계속 발생 되신다고함- 프로그램 안내했으나 못하신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안됨. 랜카드드라이버 재설치해보아도 동일. 스팩엔없지만 os정품시디구매하여 판매처에서 셋팅되어 받으셨다 하심. 소프트웨어문제일경우 출장비 과금되심을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,사용중 멈추고 블루스크린확인됨.처음pc수령후 동네 수리기사 통하여 윈도우 설치했다고함,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 복사중 90% 이상 되는 부분에서 복사 할수없다고 하심. 재부팅후 cd인식도 안되신다고함. 다른곳에선 정상절치가되신다고함 소음도 있으시다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새제품. 전면 베젤에 ODD 걸려 안나옴. 보정처리 부탁 드립니다. |
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가맹점 |
강원 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함,유상처리됨안내,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 청소후 부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드가 이상한거 같다고하심, 마산에서 부산이사옴 |
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가맹점 |
부산 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중꺼짐,이전a/s받고 당일 증상 바로 확인되었으나 시간이 안되어 오늘신청한다고함,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 파워버튼누르면 잘안튀어나오신다 하심. 다음번 전원넣을시 버튼빼느라 매번 불편하다고 하심. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb키보드 마우스 인식이 전혀 되질 않으시다고 합니다. ps2도 연결해보셔도 안되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커에서 소리가 나오지않는다고함(쇼프트웨어문제일경우 출장비 유상안내함)....전화통화는 바로 부탁합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마이크 젝을 꽂으시면 짹이 들어가지 않으시고 누르시면 다시 나오신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 화면에 노이즈가 발생되며 스피커에서도 지~~~~~~ 하는 일정한 전자음이 발생됨. 모니터는 사전에 a/s보냈으나 문제 없다고 회신받음.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,시스템점검요청하심,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc에서 불꽃이 튀더니 그 후로 전원무감.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼지는증상확인됨,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 빠른 연락을 부탁드립니다. 부팅되고 바탕화면까지 뜨는데 한 3분정도 있다가 본체는 켜져있는 상황에서 화면나감. 기존 a/s와 증상 같다고 민원있으심. << 고객님 과금시 카드 결제 원하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치하는데 윈도우셋업화면이후 재부팅만 된다고함,cd변경후에도 동일함,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
