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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량,게임시 화면깨지고 사용중 화면나감,하드웨어불량및접촉불량무상,소프트웨어적인 문제 유상처리됨,이천센터 직접 내방하신다고함, |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [20256698]와 동일증상, USB전면부 연결시 전원꺼짐증상발생. 베스텍케이스와 ECS보드의 호환성문제가 있습니다. 수정된 ECS보드 선출고가능하오니, 선출고 올려주시기 바랍니다. 선정되시는대로 고객님과 통화하여 시간약속 부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
부산 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [20256699]와 동일증상, USB전면부 연결시 전원꺼짐증상발생. 베스텍케이스와 ECS보드의 호환성문제가 있습니다. 수정된 ECS보드 선출고가능하오니, 선출고 올려주시기 바랍니다. 선정되시는대로 고객님과 통화하여 시간약속 부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
부산 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 불량건입니다. 화면 무감증상 그래픽 카드 제거시 내장에서는 출력된다고함
그래픽 카드 장착시 그래픽 카드에서 화면 출력이 안된다고합니다.
빠른 방문 부탁 드립니다.
-오마이피씨상담원 조지훈 |
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가맹점 |
경기 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐, 전원불,케이블모두확인함,하드웨어외 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
충북 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,전원켜면 팬돌아가다 꺼진다고함,화면무감,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우파일손상되어 진입어려움.재설치어려움,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
전북 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ cd룸에서 씨디인식 모사히고 케이블 선이나 드라이버 해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 화면이 멈추는증상이 하루에 한번정도 나오고 블루스크린도 함께 발생함. 윈도우 7 64bit 구매자임. 메모리 6기가 장착되어 있는데 그중 4기가인식 이렇게 뜬다고 하심. 와우게임하시는데 랙이 엄청심하다고하심. 블리자드와는 통화을해서 64비트와는 무관하다는 판정 받으셨다심. 요목조목
테스를해봐야 할듯합니다. 기사님 점검 바랍니다.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
경기 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 10번에 8번정도 윈도우부팅안됨,윈도우 진입전에 멈춘다고함,재설치어렵다고함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
인천 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 화면무감,외장형그래픽 선연결확인됨, 다른모니터연결시 화면정상,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아침에 전원켜면 비프음확인되며 재부팅하면 정상사용가능함, 램 탈부착함, 장시간 껐다 켜면 비프음발생된다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일증상// 사용중 다운되는 증상이 발생 되신다고 합니다. 추가로 pc정상종료도 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 파손으로 기사님 배정되면 본체 선출고올려주시면 기사님에게 본체 배송할 예정임.
본체 수령후 고객님 방문 후 파손된 본체 회수해주시면 됩니다. -최 윤 구- |
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가맹점 |
경북 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 총 3대. 출력 화면이 나갔다 꺼졌다 한다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. 영업점이기 때문에 회수가 좀 늦어지더라도 대치 모니터가 제공될 수 있을 때 진행해 달라고 하셨고 한꺼번에 진행이 어렵다면 1대씩이라도 제공 가능할 때 진행해 달라고 하셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 총 3대. 출력 화면이 나갔다 꺼졌다 한다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. 영업점이기 때문에 회수가 좀 늦어지더라도 대치 모니터가 제공될 수 있을 때 진행해 달라고 하셨고 한꺼번에 진행이 어렵다면 1대씩이라도 제공 가능할 때 진행해 달라고 하셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 다른모니터 연결하셔도 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원 나가는 증상이 자주 발생됨. - 만료고객. 출장비용 및 a/s비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
