 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전일사용중 재부팅됨,현재는 사용중 본체에서 비프음3번발생되며 다운됨,전원켜니 비프음3번확인되며 화면무감,램탈부착및슬롯변경후에도 동일함,유상처리됨안내,센터내방가능하다고함 |
|
고객센터 |
전북 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워꺼진후전원이안들어옴. -판매처(문제선님접수) |
|
고객센터 |
인천 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 잘 안되신다고는 함 (정확한 증상 확인불)/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅후 꺼졌다 켜짐이 발생 되신다고함 PC점검 안내했으나 점검 원하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
전남 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영체제 드라이버등 설치완료 하셨으나 다른PC 설치 하시고 인터넷 확인하셨는데 이상없으셨고
저희제품 인터넷이 않되신다고 하십니다.확인 방문 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 처음받으셨을때부터 블루스크린 증상 있으셨다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 CPU팬애러가 나온다고합니다.
최대한 빠른 방문후 점검 부탁드립니다. -운희- |
|
가맹점 |
대전 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우파일 손상으로 윈도우부팅안됨,유상처리됨안내,사업장으로 빠른방문부탁드립니다, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영체제 설치 하려고 하셨으나 설치 않되심 정품 CD라고 하시고 다른 본체 해보셨는데 읽고 설치 되신다고 하심 odd연결확인하셨으나 확인되신다고 하십니다.
통화후 빠르방문 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
충남 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리랑 vga 탈부착 하였으나 동일. -만료고객. 출장비용 및 a/s비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 멈춤,자료로 인하여 재설치는 어렵다고함,하드웨어외 유상처리됨안내 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면이 빨간색으로 변한다고 하심. 고객님 pc에 대해 잘 몰라 자가조치부분 어렵다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
경북 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우까지 부팅되고 화면이 안보임. 케이블 확인했으나 1개 연결한거 맞다고 하심. 모니터 오토 이미지 설명 드렸으나 다 눌러 봤다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로그화면에서 멈춤,하드웨어외 유상처리됨안내, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 신호없음이라고하심 그이후 안전모드로 검사하시고 하니 출력은 되셨으나 또 동일하다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경남 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아바온라인 실행시 그래픽 깨짐 발생. 동영상 실행시에도 증상 발생되는 경우 있음. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에 배드 가 있으시다고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 ( 센터로 내방하시고 하신다고 합니다) |
|
고객센터 |
경기 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅이 안되심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
