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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 보드가 많이 타신거 같다고 하십니다. pc점검 원하심./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 부팅시 소음이 나셨고 부팅이 되시나 윈도우 로그 화면 부터는 화면 무감이시라고함 부팅불 탈부착을 해보셔도 동일 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 와우게임중 랙심하게 걸림. 보드,파워 후출로 교체해드리기로 고객님과 판매처 협의완료. 보드 파워만 판매처로 발송주시면 새것으로 교체하여 발송드리면 조립테스트인계바랍니다. -판매처(이정근실장님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 멈춤,pc아는분이 다 점검했는데 서비스 받아야한다고 했다고함,유상처리됨안내,익일오후4시이후요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅불, 새로운시작에서 진행 안된다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 뒷부분에 연결하는 그래픽 꽂는 부분이 안으로 들어가셨다고 합니다./ 만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 화면무감 증상입니다.
최대한 빠른 방문요청드립니다.
모니터 선연결 케이블 확인은 하였습니다. -운희- |
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가맹점 |
인천 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,사용중 간혹 화면깜빡거림,내부확인시 그래픽카드 연결부분 양쪽 소켓 깨져있는상태(금이 있는상태)라고함.자체불량및조립과정,배송중 문제 무상진행되며 고객부주의시 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
부산 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 수령 후 윈도우 XP 프로 정품을 설치하였습니다. 아이온 게임을 설치하고 플레이 하는데, 플레이 도중에 꺼지는 증상이 있습니다. 게임을 돌리는데에 문제가 없는 사양인데도 불구하고 증상이 나오는데 기사분 출장해주시고, 제품 불량일 경우에는 선츨고 요청해주시면 저희측에서 제작해서 보내드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 대략 일주일 정도밖에 되지 않은 고객이므로 빠른 조치를 부탁드리겠습니다. 판매처 담당자 - 이상신 |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식안됨.다른usb연결시에도 동일함, 드라이버재설치함,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.
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고객센터 |
광주 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD 열고닫히기는 되는데, CD인식 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] HDD인식 불량 및 화면 부팅 불량으로 방문요청- 비트정보로 이관 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘 되질 않으시고 여러번 재부팅을 하셔야 부팅되심 포맷을 해보셔도 얼마 못가신다고 하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅파일, 손상메세지 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1-1 전원안켜짐. 본체픽업하여 판매처로 발송바랍니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 아이콘이 클릭이 잘 되질 않으시다고 합니다. pc점검 원하심,/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,모니터정상,램,그래픽탈부착함, 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치불가. 윈도우로 부팅중... 메세지 뜨다가 더이상 진행 안된다고 함.
- - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드애러라고 뜨신다고 합니다. /비보험 비용 과금 안내해드림. 스티커는 있으시나 1년이 지나셨다고하심 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
