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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 스피커에서 소리가 들리지 않습니다. // 스피커를 새로 구매하여 교체하니 소리 안나와 기존것으로 다시 연결하였는데도 소리가 안나옴. 자가조치(드라이버 재설치)안내하니 댁이 아니라 직장이셔서 자가조치 불가하다고 하심. - 만료 출장비용 및 a/s비용 전액과금 안내함. |
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홈페이지 |
서울 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 되지 않습니다. 하드디스크를 찾을 수 없다고 합니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안켜져요 //- - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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가맹점 |
서울 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음확인되며 화면무감증상확인됨,본체때리면 화면나옴,먼지제거및램,그래픽탈부착안내했으나 pc미숙으로 어렵다고함, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
강원 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 열떼 상당이 느리고 스페샷포스란 게임을 할때 렉이 상당이 심합니다 모 다른게임도 마찬가지지만 회선 문제인가 해서 인터넷 선도 100메가 광렌으로 바깠는대도 마찬가지내요 |
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가맹점 |
울산 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 윈도우까지는 거의 진입되었으나 바탕화면 나온 상태에서 더이상 진행이 안되어 다시 부팅을 해보니 화면 출력이 안된다고 하십니다..
OS문제시 비용청구 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 입력이 안된다고 하십니다. 다른키보드로 연결하셔도 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드쪽 문제있는것 같다고 하십니다. 드라이버 재설치등 프로그램 문제는 확인못했다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 바탕화면 진입을 할려고 하다가 전원이 나간다고 하심. 몇번 반복해야 정상적으로 켜진다고하심. 기사분 점검 바랍니다. 하드웨어 처리바랍니다.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
경기 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 계쏙 꺼지시고 한번 꺼지시면 부팅중에도 꺼짐증상이시라고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 끊김증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림 |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하루에 약 20번 정도 재부팅 되신다고 함 |
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가맹점 |
경기 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨져서 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불.케이블모두확인함,내일 오전중으로 방문요청합니다, 스케줄확인먼저부탁드립니다, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴집입니다.
우선 그래픽 카드 불량으로 교체 요청하는건이구요. 다른 그래픽으로 보내드립니다. HDMI로 사운드 출력이 안된다는건이구요. 현장에서 교체해주시면됩니다. 고객님 집으로 그래픽카드는 직접 보낼거구요. 기사님 방문하실경우 조치가 잘안되실경우 저희쪽에 전화부탁합니다. 친척이라 제가 잘해드려야해서요. 선출처리부탁합니다.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
전남 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 신호없음이라고 뜨신다고함 탈부착을 진행 해보셔도 동일하다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면 진입후, 프로그램 실행 및 아이콘생성 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
