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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하드디스크전원부에서 스파크가 튀면서 하드디스크먹통, 탄냄새가 나심. -만료유상안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상재접수. 본체픽업발송부탁드립니다. 본체픽업하실때에 메인보드박스도 같이 수거부탁드립니다~ 해당진행비용은 판매처콜포인트로 해주시기로하심.-판매처(주한진대리님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크오류메세지확인됨,f1누르라는 메세지확인되며 f1누르면 부팅될때가있고 안될때가 있다고함,상담중 시모스초기화함,cd넣으면 인식이 안될때가 있다고함,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안되는 증상 발생되어 수리수리닷컴에서 접수 되었음. 출장 os설치하였으나 그날저녁에 바탕화면에서 멈춤. 오늘 켜니 윈도우 로딩화면에서 멈춤. 고객 클레임. 계속되는 문제로 고객 민원 심함. 본사에서 수령하여 처리합니다. a/s협조 판매처 - 조운희 담당자님. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 f1키나 f8로 부팅하셨으나 현재는 부팅자체도 안되신다고합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인됨.여러번 윈도우 재설치함,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 구입한지 3년 정도된 제품인데 출력 화면에 세로로 줄이 가는 증상이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 회수 및 A/S 비용은 유상 처리됨을 안내. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
강원 |
2010-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 화면 뜨고 다음화면에서 재부팅(윈도우 깨진것 같다고 안내,부품이상시 무상, 윈도우 재설치시 3만원정도 든다고 안내함) |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 소음이 심하게 들리신다고 합니다. /비보험건 비용 과금 안내해드림 출장전 비용 먼저 협의 부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 왠만한건 다 안되고 엄청 느려졌다고 하십니다.- s/w적인 불량 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. **출장전 상세안내 한번 부탁드립니다. |
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고객센터 |
경남 |
2010-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 불량입니다.
전원무감 증상입니다.
파워에 - 0 버튼 확인과 멀티탭등은 확인하였음 빠른방문 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
부산 |
2010-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검 요청하십니다 os부분 점검 요청/비보험 비용 과금 안내해드림. 스티커는 있으니사 만료 되셨다고하심 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원나감. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2010-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원을 부팅시에 소음이 심하게 나시고 점점 줄어드나 또 사용중 소음이 웅~ 하는 소리가 들리신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 시작시 본체에서 소음이 심하게 납니다.
파워 또는 하드 문제 인것 같습니다.
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홈페이지 |
서울 |
2010-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 윈도우상에서 전원버튼 누를시 off가 안되며
재부팅이 된다고함
설치한 윈도우에 문제가 있나싶어 다른cd로 설치해보셧다고함
다른 cd로 윈도우설치시에도 동일증상이며 최대한 빠른방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면usb인식이 안된다고 하심. 부품문제일시에는 선출고해주신다고 하십니다. 선출고요청시 전산변경해야하므로 본사로연라부탁드립니다. 고객님께서 자녀분 교육강의때문에 픽업은 하지말아주시고 되도록 현장에서 조치 부탁드린다고 하셨다고 하십니다. 현장에서 점검가능하신부분까지만 해주십사 하심. 전면베젤이나 메인보드쪽으로 점검부탁드린다고 하십니다. -판매처(임광현님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 화면무감이시라고 합니다 pc점검 요청 원하십니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-03-17 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB단자에 기기 연결시
시스템이 다운 된다고 합니다.
윈도우 및 드라이버 재설치는 고객이 직접 해보았으며,
윈도우 재설치후에도 증상이 완화 되지 않는다고 하여
AS 접수 합니다.
빠른 조치 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-17 |
[A/S처리완료] |
