 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 익스플로우 통하지 안고 진입해보려 하였으나 불가함. - 만료고객. 출장비용 및 a/s비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 윈도우탐색기 관련 메세지확인되며 ,exe파일 손상되었다는 메세지확인됨,시스템복원안되며 재설치어렵다고함,사업장으로 최대한 빠른방문요청합니다,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 소음 심하다고 하심. 무릎을 케이스에 가져다 대면 소음이 더 심해지고 때면 소음이 약간 잦아듬. 뭔가 문제가 있는듯 하다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2010-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 전원을 켜보시니 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 fan의 작동이 원활하지 않아 컴퓨터 사용중 모니터가 정상작동하지 않습니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
|
|
홈페이지 |
부산 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치건입니다. 비용안내후 출장 부탁드리겠습니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영체제 설치되어 발송된 제품입니다.. 별다른거 설치한거 없고 인터넷 사용중 계속 재부팅이 된다고 하십니다.
비용 나올시 니즈컴으로 청구 부탁드립니다. 금일 퀵으로 제품 받으셨습니다... |
|
가맹점 |
서울 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 두번씩클릭해야만 클릭되시고 속도가 많이 느리다고 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 다운증상으로 접수하심 - 비트정보로 이관바랍니다. |
|
가맹점 |
부산 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 사운드 드라이버 설치해보셨으나, 드라이버는 잡혀있는데, 사운드 출력 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워 ON/OFF 확인해 보셨다고 함. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드문제라고함,사용중 다운됨, pc부팅이 잘안됨,하드웨어외 유상처리됨안내, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존 a/s후 사운드 안나옴,드라이버재설치함, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] lan이 자주 끊어지고 재접속시 10M, 혹은 1G등으로 접속되면서 인터넷접속이 되지 않습니다.
일단 인터넷접속이 끊어지면 PC의 파워써플라이에 있는 전원 스위치를 껏다가 켜야만 인터넷이 접속됩니다. 016-361-6184 |
|
홈페이지 |
강원 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐,이후 전원불, 케이블모두확인함,하드웨어외 유상처리됨안내,판매점폐업으로 제조사a/s진행되며 무상기간이후및제조사폐업시 무상진행어려움안내, |
|
고객센터 |
경기 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// odd 인식 문제 및, 본체 옆면 led 4개 들어오셨는데, 2개만 들어온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
전북 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검 을 원하신다고합니다. /만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
