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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 그래픽깨짐증상 발생. 고객님께서 새그래픽카드 사서 꼽아보니 이상없다고 하심. 그래픽카드 교체부탁하심. 판매처로 픽업발송할것이며 그래픽카드가 새로교체될지는 판매처에서 결정할부분임을 안내드림. 새로교체해줘야되는거 아니냐고 하심. 판매처에 올린후 내려오는데로 인계안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린 발생하면서 재부팅증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 제품 받으셨는데 현재 모니터 연결후 동작이 안되는 상황입니다. 메모리 그래픽등 이탈되었는지 확인부탁드리며 부품에 문제가 있는지 확인바랍니다. 급하신 상황인데 현재 컴이 사무실로 이동되어 있습니다 .확인바랍니다.
제주시 이도2동 학생문화원 김성우 010-5601-3160
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
제주 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅불, os재설치 시도해보셨으나, 오류나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 로고 화면에서 진행 안된다고 하십니다. os재설치는 안해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음받으셨을때에 재부팅증상 게속있다가 괜찮아 지시더니 몇일지나서는 사용하면 15분안에 다운되다고 하심 os는 판매처에서 설치가 되서 내려왔으며 따로os시디구매하진 않으심. os문제일경우 출장비과금되심을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자막이 안나오심. 포맷도 필요할거 같다고 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 파워버튼 문제가 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 불루스크린 증상 포맷도 안되신다고합니다.- 센터접수- 고객님께서 소프트 점검으로 저화하셨으나 하드적인 이상이여 회수하신 상태라고 하십니다 |
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고객센터 |
전북 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 부팅을 하면 오류메시지가 뜬다고 하심 운영체제 문제일시 비용은 니즈컴으로 청구 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 바탕화면까지는 나오는데, 아이콘등 프로그램 실행 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감이시고 부팅도 되질 않으시다고 합니다 부팅불-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청// a/s후 os설치하셨으나, 화면꺼짐 문제 생긴다고 하십니다. 본체 작동소리도 문제있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로딩화면이후 입력신호없음확인됨,다른모니터연결시에도 동일함,유상처리됨, |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다. 하드 이상이신거 같다고하심 하드를 분리해놓으셨다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템32확인됨,재설치어려움,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.오후5시정도 방문요청합니다,스케줄먼저확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
경북 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
울산 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 인식불, 부팅안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd 않열리신다고 하십니다. 케이스 접촉불량 같으십니다. 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
