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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 꺼졌다 켜졌다를 계속 반복 하신다고 합니다 점검 안내했으나 못하신다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무한재부팅됨,먼지제거및램탈부착어렵다고함,유상처리됨안내,익일방문시 오후2시30분이후로 요청합니다,스케줄먼저확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불.케이블모두확인됨,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원스위치안으로 문서작성시 프로그램꺼진다고함,접수자가 사용하는pc가 아니므로 재설치여부확인어렵다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷에서 프린터하면 프린트가 안됨. 쿨러에서도 소음이 심하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 전원이 들어오다 꺼졌다를 반복 하시고 먼지 제거후 잘되셨으나 동일 다시 재거하시니 전원무감이시라고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 -당일방문 원하신다함- |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이나 프로그램사용중 오류확인됨,윈도우재설치해봤다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
대구 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 오류메세지확인되며 윈도우부팅안됨,재설치어려움 .유상처리됨안내, |
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고객센터 |
대전 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] DVD가 안된다고 함. (비어있는게 아니라 무슨 공부하는 내용이 들어 있다고 합니다.) - 만료고객님. 출장비용 및 A/S비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인됨(0x000000ea)/간혈적으로 확인될수있다고함.,/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 감상시 화면떨림. 셋팅문제 등 소비자과실로 인정될 경우, 출장비가 청구될 수 있음을 안내함 |
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가맹점 |
서울 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅중, 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 바탕화면 진입을 할려고 하다가 전원이 나간다고 하심. 몇번 반복해야 정상적으로 켜진다고하심. 기사분 점검 바랍니다. 하드웨어 처리바랍니다. -판매처 이정근실장 |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 전면 usb를 꽂으시면 전자음 소리가 이어폰. 스피커 등으로많이 들리신다고 합니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불/ 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가지고계신 윈도우CD로 설치가 안되신다고 합니다.
빠른 방문후 점검부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
대전 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 USB장치가 인식되지않음. 후면부에는 잘된다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운증상 있다고 하십니다. os재설치 중에도 다운된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
