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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용도중 꺼짐증상. 다시 켜도 바로 들어오지 않고 플러그에서 전원 케이블 완전히 뺏다가 한참있다 연결해야 다시 켜짐. -- 만료고객 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 블루스크린 발생함. 마지막에 나오는 메세지가 언노운하드에러 - 최원준 |
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가맹점 |
부산 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안됨. 익스플로러가 열리지 않는다고 하심 |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d 게임시 30~40분후 그래픽 깨지면서 컴터 먹통
재부팅해도 모니터 신호찾을수 없다고 떠네요
컴퓨터 사고 거의 게임은 안햇는데 몇일전부터 할려니 그렇네요 |
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가맹점 |
대구 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 무감이시라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 나오고 재부팅 증상 나오셔서, 하드디스크 스캔해보셨으나, 베드색터 문제같다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불,화면무감,램,그래픽탈부착해봤다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불.외장형 랜카드 연결하여 사용중이라고함,하드웨어외 유상처리됨안내,픽업시 대체PC제공여부문의합니다,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
강원 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 맥스 프로그램 실행시 다운 및 블루스크린 발생됨. 기존에 해당 프로그램 점검등 여러 점검 진행하였으나 문제 없었음. 판매처의 요청으로 vga교체 후 혹시나 하여 os재설치에 맥스 프로그램까지 재 설치하여 정상동작 확인 후 고객 배송. 동증상으로 재접수됨. 판매처로 입고 요청(임광현 팀장님)들어옴. 해당 건 as후 as내용 하이컴 본사 김지연 팀장에게 회신 요청드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 곰플레이어켜놓으면 10분안에 블루스크린 발생한다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 연락번호 010-7109-0616 변경 블루스크린 뜨신다고 하십니다. 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 재부팅 되거나 아예 안들어오거나 화면만 무감일때가 있음. - 만료고객. 출장비용 및 a/s비용 전액과금 안내함. 고객께 상세 비용 안내 해주시면서 진행 해주십시요. |
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고객센터 |
부산 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-4 / 사용중 홈페이지 관련 부분에서 로그인등이 잘 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-3 /부팅후 종료도 잘 안되시고 켜지지도 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터화면에 지직거리면서 줄이 생긴다고함,모니터정상이라고함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-2 / 부팅이 되시나 종료가 잘안되시고 잘 켜지지도 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-1 / 부팅시 실행이 잘 안되시종료도 잘 안되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인되며 하드에러확인됨,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경남 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 너무 많이 느려졌고 마우스 키보드 안되는 증상과 게임시 끊김증상 발생. os재설치한지 15일 되었다고 함.==S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
