A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지시고 그 이후 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	충남	2010-02-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감,부품탈부착해봤다고함(램,그래픽)/유상처리됨안내,당일방문요청합니다,	고객센터	충북	2010-02-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감.부품탈부착안내했으나 어렵다고함,,부팅시 소음확인됨,유상처리됨안내,스케줄확인먼저부탁드립니다,	고객센터	경기	2010-02-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불 씨디룸 스위치 부분이 손상되어 확인불 /비용 과금 안내함 출장전 고객님께 먼저 안내후 진행부탁드립니다.	고객센터	서울	2010-02-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우오류발생...	가맹점	광주	2010-02-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] PC사용중 5초정도 멈추는 증상 나온다고 하십니다. 증상은 자주 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	충남	2010-02-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] cmos 바이오스가 문제가 있다고 하구요. 본체 전면에 있는 파워키로 컴퓨터가 켜 지지 않네요. 연결되어 있는 전원 전체를 껐다가 연결하면 부팅이 되는 경우가 있습니다. 이 경우에는 cmos 바이오스에 문제가 있다는 경고화면이 뜨고 그 이후에는 이상없이 돌아가는데, 일단 끈 경우 일반적인 파워키로는 부팅이 안되네요.	홈페이지	부산	2010-02-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 해드셋 부분이 뒷면 부분에서 잘되시지만 앞부분쪽에선 안되신다고함프로그램 안내했으나 점검 받으시겠다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-02-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,전원버튼안으로들어감, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2010-02-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3d게임(아이온)시 자주 멈춤증상발생 되시고 드라이버 설치를해보셔도 동일하다고 하십니다./만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	서울	2010-02-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 다른 as 업체에서 진단을 받은결과 HDD 불량 이라고 합니다. HDD 교체 부탁 드립니다.	가맹점	경기	2010-02-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 물건을 처음 받고 정상적으로 윈도우 설치 후 마우스 동작 안됨. 고객에게 마우스불량 및 소프트웨어설치 불량등 고객 귀책사유 충분히 설명 고객실수일 경우 비용청구 설명함	가맹점	서울	2010-02-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 잘사용하시다가, 어제부터 화면출력이 안된다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-02-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 테스트2용	고객센터	서울	2010-02-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 블루스크린 뜨신다고 하십니다가까운 a/s 방문희망하신데요 통화 후 확인분탁드려요	가맹점	대전	2010-02-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불// 하드디스크 인식 안된다고 하십니다. 다른PC로 하드디스크 연결하셔도, 인식 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-02-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 소음이 심하다고 합니다. 방문해주셔서 혹시 쿨러쪽에 파워선들이 걸리는게 있는지 아니면 쿨러에 문제가 있는지 확인부탁드리고 혹시 쿨러쪽이나 일반적으로 컴퓨터 사용할 때 나오는 정도의 소음이면 고객님께 정상이라고 안내해 주시면 됩니다.. 문제가 되는 하드웨어가 있다면 본체 선출고나 부품교체쪽으로 진행해주시기 바랍니다. - 최윤구 -	가맹점	서울	2010-02-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	충북	2010-02-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우로그화면이후 재부팅됨,자료로 인하여 재설치어려움,11943038부착되어있으나 미등록번호이며 일련번호 조회시 판매점확인불.대기상태로확인됨, 사업장으로 a/s빠르게요청하심.1년이내 미등록건일경우 접수안되나 당일에 한해서만 접수진행되며 추후 현재랑 동일하게 확인되면 접수진행어려움을 안내함,비용 전액 고객분께 과금됨을 안내함,	고객센터	인천	2010-02-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 아이콘이 깜빡거리고 사용중 파란색화면확인됨,인터넷사용후 다른창띄어서 창닫으면 여러개의창팝업됨,재설치어려움, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2010-02-11	[A/S처리완료]

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