|
|
AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 키보드인식이 안되신다하심. 여러키보드를 껴보아도 안됨. 해당키보드를 다른컴에꼽을시 정상작동하신다 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중꺼짐,이후 부팅불,화면무감,내부에서 타는냄새가남,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 .통화후 진행부탁드립니다, |
|
고객센터 |
대구 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -센터접수- 전원부팅시 리부팅 반복되신후 부팅되시고 센터장님이 팝콘과 통화시 증상말씀드린후 파워 선출고 진행하신다고 합니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 해당 제품에 PS/2 포트 키보드,마우스 모두 인식이
잘되지 않는다고 합니다.
처음 연결한 키보드,마우스 외에도 다른 키보드,마우스 연결시에도
동일하게 인식이 되지 않는다고 합니다.
빠른 처리를 위해 메인보드 (폭스콘 H55MXV) 선출고 요청후
메인보드 교체후 점검 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
|
가맹점 |
경기 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd룸 빠져있어 상용할수가 없다고하심....오늘 중으로 방문가능한 기사님 선정해주세요 |
|
가맹점 |
서울 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인됨,유상처리됨, |
|
고객센터 |
경기 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음에 하드체크 화면인지 (고객님 설명은 1~100%까지 써있고 숫자 막 넘어가다가 꺼졌다가 막 지 마음대로라고 함 ㅡㅡ;;;) 무튼 읽어가다가 재부팅되는 증상이 있고 부팅 전혀 안된다고 함. - 만료고객. 출장비용 및 점검비용 as비용 부품교체시 부품비용 전액과금 통보함. 이전 보험기간내 과금부분으로 이의재기 하시어 기기적 불량 외 증상은 기간 내에도 불가 안내함. 최대한 빠른 출장 요청함. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,인터넷불,(인입시 인터넷사용이 안된다고 말씀하셨는데 상담중간에 구매후 처음사용하려고하니깐 안된다고 말씀하심)/ S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다 전면도 떨어지시고 펜도 잘 돌지 않으시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 손상된것 같다고 하십니다. 시스템 점검요청하심// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, F1키 누르라는 메세지 및 에러메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
강원 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 경기도 성남시 분당구 서현동 251-3번지 에클란트 2차 4층 상하수도부 주소 변경되셨고요 연락처는 동일하세요 PC사용중 오류 발생되서 운영체제 정품 설치 다시 하시려고 하셨으나 설치 과정중 오류 나신다고 하십니다. 확이후 방문 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 cd넣으라는 메세지확인됨,자료로 인하여 재설치어렵다고함,유상처리됨안내,비용관련통화후 진행부탁드립니다, |
|
고객센터 |
대전 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일 pc3대 구입하셔서 사용하시는데, 접수 pc만 엑셀 프로그램 실행시, 다른pc보다 현저히 느리다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅되시더니 랜카드인식이안되신다 하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 화면깨짐 및 전체적으로 어둡게 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,전원켜면 메세지확인되며 윈도우부팅안됨,재설치어렵다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료고객. 출장 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
|
