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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우설치했는데 게임실행시 그래픽이 깨지듯이 보인다고함, |
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고객센터 |
경남 |
2010-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC본체 그래픽카드쪽 모니터 케이블 연결포트 2개있으신데, 하나는 화면무감, 나머지는 출력은 되는데 지원되지않는 VGA라고 나온다고 하십니다. 사용은 가능하시나 화면이 이상하다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안되셔서, USB장치로 드라이버 설치 시도하셨으나, 전면 USB인식이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-28 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 쿨러가 파손되었다고 합니다. . 출장 하여 점검을 먼저 부탁드립니다.// 현재 확인이 안됩니다. 총 3대입니다. 일련번호 확인되는데로 보험번호 알려주시면 접수하여 정산하겠습니다. cpu쿨러3개 일단 요청하고 먼저 출장하여 점검 부탁드립니다. |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼안으로 들어감,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치를 위해 동네 대리점에 의뢰를 하였으나 메인보드 불량으로
설치가 안된다고함 방문하여 빠른 확인 부탁 드립니다. 간략한 과금안내는
하였으며 과금 안내 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 퍽소리나면서 전원불. -용인지사접수. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 노트북 사용하시는데, 프린터 인식이 안된다고 하십니다. 다른pc들은 인식문제 없다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중, 재부팅 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 나오지않는다고하심...최대한 오늘중으로 방문부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
전남 |
2010-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 안전모드표준모드 나오시는데 표준모드 들어가면 블루스크린발생하신다고 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 소리가 잘 나질 않으시다고 합니다. 부팅시에도 소리가 작다고 하시고 s/w 이상은 없으신거 같다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감이시라고 합니다. /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일증상확인됨,전원켜면 1초단윈로 재부팅됨, |
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고객센터 |
전남 |
2010-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 기존 a/s고장 증상과 동일하다고 하십니다. comma기사님과 통화는 이미 하셨고, 출장약속 잡으셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에 그래픽이 깨지는 증상으로 그래픽카드 교환을 받으셨는데 2주정도 사용하다 또 동일한 증상이 발생된다고 하십니다. |
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가맹점 |
충남 |
2010-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인되면 재부팅되거나 윈도우부팅중 멈춘다고함,윈도우재설치진행함,이전에는 정상적으로 설치가 되었던 cd라고하심,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/타지역거주중으로 스케줄먼저 확인부탁드립니다,꼭 통화먼저해주세요 |
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고객센터 |
광주 |
2010-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [강화유리 O] 총 20대 정도, 강화유리가 떼어졌다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 강화유리 재장착 건이니 현장 처리 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-28 |
[A/S처리완료] |
