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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원켜셔도, 모니터에 화면출력이 안된다고 하십니다. pc느린증상도 있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 포맷중 화면 꺠지시고 설치불 재부팅을 하셔도 깨짐증상 확인 되신다고함/만료고객 비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되거나, 부팅되어도 사용중 다운되신다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ usb인식이 안되신다고합니다 10개 usb 3~4개 정도만 인식 되시고 안되신다고 합니다.-
S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] HDD에 불량섹터가 발견되었습니다. 그리고, 컴퓨터가 사용도중 자동재부팅 되거나, 부팅이 안되 윈도를 다시 설치하는 등 불편이 많습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드확인되며 윈도우진입안됨.재설치어려움,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os설치후 사용하시는데 1시간 가량 사용하시면, pc재부팅 증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체 내부에서 연기가 많이 올라오셨고 전원코드를 뽑은 상태이시라고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 움직이실때, 모니터 화면이 깨진다고 하십니다. 삼성모니터 이신데, a/s받아보셨다고 하심. 주변 아는분이 보드문제 같다고 안내해주셨다고 합니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [강화유리 O] 총 10대, 강화유리 재장착 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 강화유리 재장착 건이므로 현장 조치 요청 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐 이후 전원불.케이블모드확인함, 하드웨이외 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
인천 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// vga로 모니터 케이블 연결시, 조립이 잘못되었는지 옆부분과 걸려서 정확히 꼽히지 않는다고 하십니다. 모니터 화면출력이 번져서 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 O] [하나비젼택 입고] 올해 1월 14일에 구입한 제품인데 모니터 양쪽 모두 약간의 빛샘 현상이 있고 우측에 세로로 녹색줄이 가는 증상이 나타난다고 함. 외관 상 파손은 없다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액 과금 안내함(출장시 이상이 없더라도 기본 출장 점검 2만원 과금까지 안내함.) |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 전에는 키보드 한글입력 안되고, 영어만 쳐졌다고 하십니다. os포맷 및 재설치는 모르겠다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면 무감 부팅불이라고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원안들어와서 파워케이블 교체후 하루잘되시다가 다시 전원안들어오심. -피시닥터접수. |
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고객센터 |
대구 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내,바탕화면진입후 프로그램실행시 멈추는증상확인됨,재설치어렵다고함, |
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고객센터 |
경남 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
