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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] A/S 를 통해 교체받은 모니터를 받았는데 몬티ㅓ 베젤 부분이 제대로 접합되어 있지도 않고 본드 자국이 여기저기 묻어있는 등 도저히 사용할 수 없는 제품이 왔다고 하시면서 클레임 제기. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치 및 데이터백업 / 윈도우설치 출장비포함 4만원,
데이터백업은 기가당 5천원씩추가될수 있다고 말씀드림. |
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가맹점 |
경기 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,인터넷불,드라이버설치어렵다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.오후2시경 외출예정이라고합니다,스케줄먼저빠르게확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 장애. 윈도우 설치중 오류 발생. 다른 하드디스크 연결하면 이상 없다고 함. 금일 오후 방문 요청. 미리 연락드려 방문 시간 안내 부탁 드립니다 - 임광현 |
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가맹점 |
경남 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린발생하신다고 하심. 고객님불만이 매우심하셔셔 판매처로 본체 입고부탁하십니다. -판매처(조지훈님)접수. |
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고객센터 |
대전 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상. 비보험으로 시스템점검으로 접수되어 방문하였으나 화면무감증상발생. 현장에서 역삼센타장님 부품탈부착등 해보셨으나 동증상. 해당건은 본체 선출고로 진행부탁하신다고 하심. 본체받으시면 교체진행바랍니다. -판매처(조지훈님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐 증상 나오시다가, 현재는 본체 전원 안켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 펜은 돌아가시나 전원이 안들어오신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨짐증상있고, USB단자 작동이 되지않는다고함. 방문전에 연락부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
제주 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 수신카드 연결후 증상나타나셨다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 퍽하며 전원꺼진뒤, 본체 전원 안켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커연결시 한쪽만 소리가 났다가 둘다났다가함. 스피커를 바꿔봐도 마찬가지임 - 최원준 |
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가맹점 |
대전 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽깨짐,4월경 동일증상으로 a/s받음.통화후 진행부탁드립니다, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상확인됨,여러번 램,그래픽탈부착하면 정상적으로 화면들어오나 매번 탈부착해서 이용하기 번거롭다며 점검요청함,통화후 진행부탁드립니다,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품 탈부착하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 교체받은 액정 시계, 온도 나타내는 것과 그래프 자체도 불량이라고 함. 표기가 다르다고 함. 이전에 교체할때부터 문제가 있었고 기사님께 전화드리니 그 부분은 자기가 어떻게 못해준다며 교체된 부품을 그냥 달아줬을뿐이라고 했다함.- 고객 as오래걸린점 등으로 민원있으심. |
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고객센터 |
전북 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 레포데2 fps 게임등에 랙이 심하게 나온다심. 우선 그래픽을 교환원하심. 기사분 시간잡으셔서 그래픽 교환 바랍니다.
컴은 매일 사용해야 하므로 그래픽은 임시로 내장으로 사용하겠다고하십니다.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
서울 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이오스상에 하드디스크 인식되어있으나, os설치시 문제 생긴다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 화면이 나가며 해상도 또한 아주크게 출력이 된다고합니다.
드라이버 충돌 메세지도 출력이되고 있습니다.
고객님 직장인 이시라 시간약속 잘 잡아주시기 바라며
비용발생될시 오마이피씨로 연락하여 진행하시기 바랍니다.
하드웨어는 요청시 선출고로 진행합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2010-05-10 |
[A/S처리완료] |
