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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 메인보다에 달려있는 렌카드가 죽었음
컴퓨터전원이 꺼져있었는데 갑자기 퍽 소리가 나더니 머가 이상있나 싶어서 켜보았더니 렌카드가 고장남 |
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홈페이지 |
충남 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사후 윈도시작시 윈도시작이 안된다는 메세지가와 함께 윈도재설치를 하라고 뜨심. 문제는, 하드에 중요자료가 있어서 백업을 해야하는데 다른피씨에 하드를 낄시 비밀번호를 물어보신다하심. 포맷은하실수 있으시나 락이걸린 하드에 중요자료가 있어 어떻게 할지 문의하심. 일단 접수내용자체가 점검건이 아니기때문에 고객님과 통화하시어 문제부분 해결할수있는지, 방법이있느지 상담후 가능할시 비용관련상담도 부탁드립니다 |
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고객센터 |
충남 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도시작대기초만 나오고 게속 반복되시면서 윈도우가 안된다고 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어오신다고 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 전원은 들어오시나 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 한번들어가면 잘안나오신다하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사용중에 전원이 계속 꺼짐증상이 있으시다고 합니다. 문서를 작성할시에도 나타나신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 고객님 비프음 및 화면무감증상으로, 메인보드 교체 요청하심. |
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고객센터 |
경북 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 오류가 발생되시고 윈도우 설치시 디스크 손상이 발생 되신다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안됩니다.
Reboot and select proper Boot device or Insert Boot media in selcectde boot device and press a key 이렇게 떠요 |
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가맹점 |
경기 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다 pc점검 원하심./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원꺼지는증상확인됨,cpu쿨러 불량으로 기름칠해서 잘사용하였는데 현재 증상 확인된다며 점검요청하심,팬은 잘돌아간다고함,유상처리됨안내,시간및비용관련상담후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 블루스크린확인됨.pc좀아는분이 확인시 윈도우설치해보고 기계적인 문제라고 말씀하셨다고함,(윈도우설치가 완료가되었는지는 정확히모름)./S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 보드CD 및 인터넷 파일다운으로, 드라이버 설치해보셨으나 안된다고 하십니다.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드에 쿨러가 안돌아가 온도가 높고 3d게임시 끊김증상 있다고 함. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 기존에 as받은 센타로 배정 해주시고 출장전 상담 미리 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅중 블루스크린 나오며, 부팅불, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
