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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc사용중 다운증상 나온다고 하십니다. 판매처 폐업으로 인해 유상진행 되는점 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
인천 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4월 27일 갑자기 부팅이 안되고, 블루스크린 오류메시지가 뜬 후 윈도우를 재설치하려고 했지만, 모니터가 깨짐현상이 일어납니다.
신속히 처리해주세요~ |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 케이스 옆 후면쿨러 작동안하고 딱딱딱소리가 나신다고 하심. -판매처(조지훈님)접수. |
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고객센터 |
대구 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 엄청느리다고하심 1메가정도 나오신다하심. 다른컴퓨터에 랜선연결시 빠르다고 하심. 판매처에서 본체선출고로 진행요청. 본체받으시면 교체테스트바랍니다. -판매처(조지훈님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 부팅시 그래픽카드에서 소음이 1~2분정도 나며 피파온라인2 게임중 화면 멈춤현상발생 ....최대한 빠른방문부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 안들어오신다고 합니다 전원무감 콘센트를 바꾸시면잠깐 들어오시고 꺼지신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu팬 고정핀이 부러짐.케이스 열고 이용하는데 cpu팬이 갑자기 떨어짐, 이전에 사용상 문제가 생겨 픽업후 아는사람통하여 재설치받고 다시 가져왔다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/제조사에서 무상진행안된다고 하면 고객한테 모든비용청구함을 안내함, |
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고객센터 |
경북 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터의 전원만 키면 두꺼비집이 내려간다고함
해당 콘센트에 다른 전자기기 연결시 아무이상없이 잘된다고함
영업장이라 최대한 빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 고장, 1544-1175 로 연락이 안돼서 인터넷으로 글 남김니다.최대한 빨리 처리해주세요 010-2049-1005 |
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홈페이지 |
충북 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷익스플로어 켰을시, 처음 홈페이지는 나오는데 다음페이지부터는 인터넷 연결 안됬다고 나옴. 인터넷기사 확인시 인터넷에 이상없고, 컴퓨터 이상이라고 했다고함. 비용발생시 판매처에 확인해주세요 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워뒷쪽 팬이 안돌아감,사용중 온도가 올라가서 꺼지는증상확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜카드 고장으로 인해 랜선을 연결해도 인터넷이 안됩니다. 랜카드 수리나 교체하고 싶어요. 다른컴퓨터에 연결하면 인터넷이 되는데 오마이피씨에서 주문한 컴퓨터가 2~3일전부터 인터넷이 안되네요. |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터는 정상적으로 연결이 되었으나 처음 전원을 넣으면 화면 출력이 안되고 리셋이나 강제종료를 해야
그때서 화면 출력이 된다고 하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전체적으로 느리고 인터넷사용중 꺼지는증상확인되며 그림이 안뜬다고함,넷마블 피망 로그인안됨,재설치어렵다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/기재된 번호 부재중으로 확인되면 010-7748-7128으로 연락달라고합니다, |
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고객센터 |
경남 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 디스크 검사를 계속 실행 하시고 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 해상도가 낮아지고 아이콘들이 커짐. 인터넷을 누르면 에러메세지 발생. - 만료고객. 출장비용 및 AS비용 전액 과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 느리시고 자주 끊키신다고합니다. pc점검 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 수령후 윈도우 설치시 파일복사 다 한후 재부팅한 상태에서 장치설정중 심각한 오류메세지
나오면서 윈도우 설치가 안된다고함 다른 윈도우 설치 CD를 이용하여 설치하여도 i380 오류나오면서
설치가 안된다고 합니다. 고객이 직접 윈도우 설치가 가능하여 윈도우 설치는 하실 필요가 없으며
메모리 또는 ODD 불량이 의심 됩니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 화면꺼짐 증상 나온다고 하십니다. 기존에도 a/s받은적 있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품이 너무 느리다고 합니다. 구매하자마자 그랬고, 윈도우 문제인 줄 알고 여러번 설치했으나 동일합니다. 윈도우 XP 정품이고 서비스팩 3 포함입니다. 기본적인 성능 문제가 아닌 것 같습니다. 고객 출근을 오후 1시에 하므로 이전에 내방해주셨으면 좋겠구요. 10시에서 11시 사이 정도에 내방해주시면 좋겠다고 합니다. 부탁드리겠습니다. - 판매점 담당자 이상신 |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
