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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 부팅이 안되시고 애러 메세지가 계속 뜨신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] vga 쿨러에서 소음들리시고, 게임중 화면무감되며, pc다운되는 증상 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드인식이 되다 안되다함~케이블 문제인듯~현"이모든닷컴"as진행중~ |
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가맹점 |
경기 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 인터넷 회사에서는 pc문제로 안내해주었다고 하심. 네트워크 드라이버 재설치 해보셨으나 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 문제있다고 하십니다. 음성이 작게 들리시고, 잡음도 나온다고 하심. 스피커 문제는 아니시고, 드라이버 재설치는 잘모르겠다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착시, 해결되나, 증상 반복되어서 나온다고 하십니다. 근본해결은 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 윈도우 부팅중, 블루스크린 나오며, 진행 안된다고 하십니다. os재설치는 안해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재는 본체 전원불// 그전에는 윈도우 부팅이안돼셨다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 노시그널 뜨신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도시스템파일손실 메세지나오면서 부팅불. 방문전 비용상담후 진행바랍니다~ -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 설치및 점검 원하신다고 합니다.-비용과금 부분안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼졌다 켜졌다를 게속 반복 하신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 와우 및 헬게이트 같은 온라인게임이나. 스타크레프트 게임시, 실행 10~20분 정도면, 회색이나 검은색으로, 화면 변하며 다운된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새제품. 전원켜면 포스팅 안나오고 이상환 화면만 출력됨. 접수되면 고객분께 방문 시간 안내 부탁 드립니다. - 임광현 |
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가맹점 |
강원 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴터를 키고 인터넷이나 게임을 할때 금세 화면 멈춤현상이 종종 일어납니다. |
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가맹점 |
인천 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 O] [하나비젼택 입고] 강화유리 재장착을 받았으나 모니터에 본드가 흘러내리고 모니터 사이로도 들어가는 등 뒤처리가 상당히 불만족스럽다고 하시면서 회수를 하더라도 제대로 다시 처리를 해달라고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. (참고로 이 건 역시 5월 6일 접수된 건이나 당시 방문하셨던 기사분이 현장 처리가 어려울 것 같다고 하면서 다시 연락드리기로 하고 철수, 하지만 이후 아무런 연락도 없었다고 하시면서 강한 불만 제기한 상태입니다. 진행에 참고 부탁 드립니다) |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 삐삐 소리후 부팅이 되질 않으시다고합니다. 사용중 본체 내부에서 터지는 소리도 나셨다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 윈도우까지 진입되는데 시간이 소요되며 인터넷아이콘클릭시 모래시계만 확인됨,재설치어려움.유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-10 |
[A/S처리완료] |
