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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] vga교체 후 재부팅 증상 계속됨. 처음엔 그나마 주기가 길었는데 현재는 계속 된다고 함. 판매처에서 해피콜 완료 부분에 대해 이의제기하심. a/s후 바로 증상이 발생되어 기사님께 말씀드렸으나 os재설치를 안내 받으셨음. 재설치 하였으나 동일하다고 하니 as새로 접수하라고 안내 하셨다 함. // 판매처 신동호님께서 본체 픽업 입고 요청함. |
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고객센터 |
충남 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용시 화면색이 보라색빛으로 잠시 변하신다고합니다 모니터 점검시 이상은 없으셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체에서 퍽소리 나며 꺼지셨고, 이후 전원불, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오시다 꺼지시고 켜지시고를 반복후 현재는 전원이 들어오시는데 꺼지지는 않는다고하심(정확한증상확인불)./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 눌러도 반응이없어요. 저번에도 똑같은 증상때문에 메인보드 그냥 새거로 교체해주셨는데, 교체한지 1년도 안돼서 또 이래요.
첫번째 A/S: 구매한지 1년 되던 날
두번째 A/S : 첫번째 A/S하고 나서 몇달 안됨.(지금 요청하는 A/S건)
이런 상황인데도 돈내야하나요? 이래놓고 또 고장나면 또 돈내고.. 뭡니까 이거? |
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홈페이지 |
서울 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 윈도우부팅전 다운되거나 윈도우부팅후에도 다운되는증상확인됨,간혹 화면무감증상도 확인된다고함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
광주 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무한 재부팅증상확인되며 부팅중에도 꺼지는증상확인되며 윈도우진입안됨,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 기존에 as진행 나중으로 미룬건. 무상 출장 입고 안됨을 설명함. 고객님 직접 센타로 가져다 주신다고 함. 출고시에는 기사님이 출고 해 주실것임. 후면에 스피커 부분은 잘되시나 마이크가 작게 들리시고 전면부분에선 마이크 해드셋이 다 안되신다고 합니다 되도 너무 조그맣게 들리거나 이상하게 들린다고 함. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로딩화면까지 뜨고 멈춤. 이전의 화면무감 증상은 정상적으로 잘됨. os설치 정상적으로 되었는데 증상 발생된다고 함. - - (초기불량) S/W 나 설정문제 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드에 소음이 발생한다고함
그래픽카드 선출고로 발송해드리며 수령후 빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
대구 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 램,그래픽탈부착함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원을 켜시니 뒷부분에서 불이 확나셨다고 합니다.그이후 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불, 파워부품상문제라고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치할려고 CD부팅중 다운증상 과 화면 깨짐 증상
윈도우는 고객이 직접 설치 할수있으며
빠른 방문 처리 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
경기 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 낙뢰를 맞으셨고, 본체 및 모니터 전원 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 문제가 동일하게 발생하신다고 합니다.-h/w이상이 아니 그외 다른부분시 출장료 점검료 그외 비용 과금됨을 안내해드림 |
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고객센터 |
부산 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하고 있는 usb외장 하드가 인식이 잘안된다고하심. 지난번 보드에 케이스까지 바꿔드린분인데 아주 머리아픔니다.
파워를 500w로 보내드릴테니 교체부탁합니다. 월요일 처리해주시면 됩니다. 선출요청해주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
충남 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 타는냄새가 나신후 전원이 안들어오신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2010-06-17 |
[A/S처리완료] |
