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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 그래픽드라이버설치중 재부팅메세지확인되어 재부팅했는데 윈도우진입이 안된다고함,,윈도우재설치하려고하는데 블루스크린확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2010-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1년이상으로 비보험접수함, 부팅불,화면무감,램,그래픽탈부착해봤다고함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음부팅후 1-2시간정도 사용하게되면 블루스크린확인되며 재부팅만 반복됨,코드는 확인어렵다고함(순식간에 지나감)/재부팅되는증상이 있어 재설치어렵다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 포스팅화면후 화면나가고 절전모드로 바뀌심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2010-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린발생. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 표준모드나오면서 부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : ET32A02818026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 4월 초에 구입한 제품인데 모니터 하단에서 3CM 정도 위에 가로로 검은 줄이 표시되어 그부분이 보이지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 화면이 깨지거나 다운되는 증상
소프트웨어쪽으로 점검은 해보셨다고 하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 화면이 가~끔 들어오기도 하지만 거의 안들어온다고 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2010-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다른건 문제없는데 인터넷익스플로사용시 5분도 안되어 런타임오류메세지나오며 찾닫힌다고 하심. os는 판매처에서 최초 서비스로 설치되서 내려오셨으며 고객님께서 설치하신부분은 없다고 하심. os재설치등 안내드렸으나 잘할줄모르시며 하이컴기사님께 AS받고싶다고하심. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제까지 잘사용하시다가 화면이 안나오신다고하심. 램탈부착 해보았으나 동증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고 하심. 랜드라이버 재설치 안내드려 해보았지만 안됨. 인터넷선은 문제없음. 다른피시에서 잘되심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안됨. 인터넷회사에서 랜카드불량이라고하셨다하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사진도 깨져서확인되며 화면보고 있으면 눈이 아프다고함,전일 포맷후 윈도우재설치했다고함,모니터구매한지는 얼마 안되었고 그래픽카드불량으로 의심된다며 점검요청함,
S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-01 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷사용중 오류메세지확인됨.재설치어렵다고함,유상처리됨안내,당일방문어렵다고안내함, |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들오심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도로고화면에서 안넘어가심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2010-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사 후 컴퓨터가 동작을 하지 않습니다. 아마도 이사과정의 충격이 아닐까 합니다. 아울러 모니터의 전선 부분도 접촉 불량인 것 같네요. |
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홈페이지 |
경기 |
2010-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB 전후면 모두 동작불가.
- - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-04-30 |
[A/S처리완료] |
