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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감,부품탈부착어렵다고함,판매점폐업으로 인하여 유상처리됨안내.고객동의함, |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인됨,자료로 인하여 재설치어려움,유상처리됨안내,스케줄먼저확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 서울 강남구양재2동 365-4번지 라이트타운 A동 203호 010-9900-5964 주소와 연락처 변경되셨고요 파워않들어오신데요.. 되도록 오늘방문 원하세요 빠르게 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 점검은 안해보셨다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
대전 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 모니터 화면나가고 화면지지직거림,모니터 다른 pc연결시 잘된다고함,(10분정도 사용하면 증상나오고 기존pc에 연결시엔 몇시간을 이용해도 증상없다고함)S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/윈도우 설치중에 화면에 줄이 그어지신후 화면무감 그이후 화면 출력이 안되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 전원불, 케이블모두확인함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 낙뢰를 맞아 몇일째 못하고 있으시다고 함. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 버튼 눌러도 안켜진다고 함. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치
내일 18일 오전중에 젤 빨리 해주세요~ |
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가맹점 |
경기 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 꺼지는증상확인됨,바이러스로 인하여 수리기사통해 프로그램정리했다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다. pc점검 원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 작동이 안되신다하심. 고객님께서는 전원꺼두었는데 번개많이친날 다음날부터 안된다고하심. 점검을해서 번개맞은 흔적이 있으시거나 할경우 출장비등 청구되심을 안내드렸으며, 부품이타서 판매처에서 부품무상수리 안되실시에도 부품수리비도 또한청구되실수있음을 안내드림.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 인식 안된다고 하십니다. 본체문제일지, 키보드 문제인지는 모르겠다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 그래픽깨짐증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 배송받으신뒤, 확인해보니, 본체 내부 그래픽카드 쿨러가 떨어져있다고 하십니다. / s/w고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 출력 화면에 가로로 검은줄이 간다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
충북 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅증상이 있으시다고 합니다. 증상확인불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 블루스크린이 떠서 재부팅을 하니 화면무감 상태가 됨. // 이전에 생겼던 증상과 동일하다고 고객 클레임 있음.- -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
