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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 제품을 받았을때도 파워 버튼이 잘않되었는데 날짜가 가면서 파워버튼을 더 여러번 눌러야지만 켜져요 지금도 파워 버튼을 몇번 눌러야지만 켜지니 매우 불편하네요 |
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홈페이지 |
전북 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜도, 모니터상에 화면출력 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스페셜포스 게임실행시, 화면깨짐증상, 리니지 게임시, 끊김증상, 동영상보실때 화면꺼짐증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 발생하다가 지금은 아예부팅안된다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 전형 들어오지 않으시다고 합니다,/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린으로 인해 컴퓨터가 꺼진후 컴퓨터가 켜지지
않고있습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스로 인하여 윈도우 재설치하려고하는데 오류로 인하여 윈도우설치안됨,ssl.dll.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비프음만 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사용중에 다운증상이 있으시다고 합니다 점검은 안해보셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스 감염 의심된다고 하십니다. pc사용 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 번개치신후 전원이 두번정도 깜박 하셨고 그후 종료하셨고 다시 켜보시니 전원이 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착은 직접하기 어렵다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쿨러가 떨어져서 쿨러교체가 필요합니다
geforce gt220 입니다 |
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홈페이지 |
서울 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,유상처리됨안내,사업장으로 빠른방문요청합니다, 스케줄먼저빠르게확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 바로 꺼짐. AS 요청 - 임광현 |
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가맹점 |
경기 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도로고화면나온후 게속 재부팅됨.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 번개로인해 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다. 전원무감.- 천재지변으로 인한 부분은 과실로 진행 되신다고 말씀드렸습니다. 번개로인하 고장은 출장료 점검료도 말씀드렸습니다. |
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고객센터 |
인천 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드 화면이 뜨고 안전모드로는 부팅됨. 복구 돌렸으나 동일함. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우실행후나 실행전 화면 물결모양확인됨, 그래픽카드 탈부착및드라이버재설치해봤다고함,유상처리됨안내,방문전 통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
강원 |
2010-09-24 |
[A/S처리완료] |
