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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅되질 않으시다고 합니다 점검 원하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원불이라고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 자주 자주 화면이 안나오는 증상이 발생되셨었고 현재는 화면이 안나옴.- 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. 월요일 9시~ 9시 30분까지 출장가능한지 문의하심. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : ETX4A02332026] [대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 이번달에 구입한 제품인데 모니터 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
경남 |
2010-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 포맷 재설치하셨는데, 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 드라이버cd로 설치하셨는데 안된다고 하심. 기사님 점검요청하셨습니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드를 다른 컴으로 옮켜 연결하는 부분 점검 원하심/만료고객 비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 로딩화면에서 에러나오며 진행 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감이시라고 합니다 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 켜도 화면무감, 껏다켯다 여러번 하시면, 화면 나오는 경우도 있으나, 윈도우 부팅불, 본체내부에서 비프음만 들리는경우도 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 초기화면으로 돌아간다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2010-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 영어강의를 cd로 들으시는데, cd-rom에서 소음이 너무심해서 강의가 들리지 않는다고 하십니다. pc여러대 사용하셨지만 고장소음으로 생각된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] M4A88TD-V EVO 보드 cpu옆에(?) 있는 파워연결 잭
연결을 하면 컴터가 부팅을 안하네요... |
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가맹점 |
경기 |
2010-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린이 뜹니다.
언제 방문 가능하신지 꼭 전화부탁드릴께요 |
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홈페이지 |
경기 |
2010-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 나참 어이가 없어서 오늘 배송을 받았는데 각종 CD및 사양서 들어있는 상자는 구겨질 만큼 구겨진 상태로 왔음.
본체는 그쪽에서 조립을 어떻게 하였길래 앞부분에 기스가 많이 나있는 상태임.
내부적으로는 열어보면 AS문의때 손해 볼까봐 열어 보지도 없함.
DVD롬인데 DVD롬 인식 풀가 (CD는 가능)
이거 컴퓨터 새로 샀는데 이래서야 되겠습니까?
사는 사람 입장을 조금이라도 생각 하셨다면 이런 상태로 보내지 말았어야 할것을.. 그리고 아무리 조립이라고는 하지만 조립전에 상태 동작유무를 확인할수 있는거는 확인 하시고 조립을 하시던지..
이번이 두번째 인데 역시 똑 같은 상황이네요 ㅡㅡ;
참.. 할말이 없음
회사퇴근후 지금까지 DVD인식 안되는거 고쳐 볼려고 윈도우XP깔아서 테스트 및 소프트웨어적으로 조치를 해봤지만 내부적인 문제임으로 고쳐 지지도 못하고 처음부터 불량인 상품을 보낸것이 아닌지 의심도 드는군요
전국적으로 크게 사업을 하면서 이렇게 소비자를 힘들게 하는 이유는 무엇인지 듣고 싶군요
4시간동안 시간 소비한걸 생각하니 열이 받아 노트북으로 AS문의 합니다.
지금 전화 통화를 못하니 내일 영업이 9시 부터 라고 하니 바로 전화 주시길 바랍니다.
AS방문이 늦으신다면 내일 바로 환불 하겠습니다.
// 윈도우 7은 dvd라 설치 못하고 xp를 설치 했는데 드라이버 cd자채도 인식안됨.
본체 앞면에 기스가 많음.
// dvd룸 교체 해주고 케이스 교체를 하는걸로 협의함.
월요일에 해외 나가시고 언제 오실줄 모름. 경비실에 맡겨 두시기로 함. |
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가맹점 |
경남 |
2010-08-27 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2010-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 전원이 안들어온다고 하십니다. |
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가맹점 |
충북 |
2010-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로 진입 안됨. 안전모드로도 진입 안됨. 중요데이타때문에 포멧 못해보셨다고 함. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치는 확인못하셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-27 |
[A/S처리완료] |
