AS센터 > 출장A/S 접수현황
A/S증상 접수 지역 접수일자 진행현황
[컴퓨터] 입력신호없음확인.유상처리됨안내,비용상담후 진행부탁드립니다,
고객센터 충남 2010-08-21 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체내부에서 연기가남 이전에 비프음9번남,자체불량시 무상이며 고객부주의및주변환경문제시 유상처리됨안내,
고객센터 인천 2010-08-21 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜면 인텔화면뜨고 a disk read error확인됨, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
고객센터 전북 2010-08-21 [A/S처리완료]
[BenQ] [M/N : V2420H] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 모니터에 표시되는 글자가 번져서 표시된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. * 고객님께서 모니터 뒷면에 제품명/시리얼이 적혀 있는 스티커가 없다고 하십니다. 그리고 대체 모니터는 LCD 로 대체해 달라고 하십니다. 진행에 참고 부탁 드립니다.
고객센터 경기 2010-08-21 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함,유상처리됨안내, 스케줄먼저확인부탁드립니다,
고객센터 서울 2010-08-21 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 안녕하세요 팝콘피씨 고객지원팀 박종근 주임 입니다~ 고객님께서 새제품 받으셨는데 사운드 드라이버만 설치가 안되신다고 하십니다 드라이버 cd로도 설치를 해보셨으며 설치가 안되서 드라이버 다운로드 프로그램으로도 해보고 그것도 안되서 리얼택 홈페이지에서 다운로드해서 설치도 해봤지만 그래도 설치가 안되시고 사운드만 안나오신다고 하십니다 저희쪽에서도 안내해보았으며 수동설치도 해봤지만 그래도 안잡히신다고 하십니다 아무래도 메인보드쪽 문제인듯 싶습니다~ 점검 잘 부탁드립니다^^ 고객님 월요일에는 일이 있어서 사람이 집에 없을것 같다고 하십니다~ 되도록 빠르면 토요일(금일)점검을 받아보셨으면 하십니다^^ 토요일 방문이 힘드시다면 전화라도 고객님께 부탁드립니다~
가맹점 경기 2010-08-21 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착은 할줄모르심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
고객센터 광주 2010-08-21 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 됬다 안됬다 한다고함
가맹점 서울 2010-08-21 [A/S처리완료]
[BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 O] [액션LCD 입고] 얼마전에 강화유리 재장착을 받았으나 또 떨어졌다고 함. 현장 처리말고 입고해서 처리해 달라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 재접수 건이므로 최대한 빠른 처리 부탁 드립니다.
고객센터 경기 2010-08-21 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객님 오전에 컴켰는데 갑자기 타는냄새가 나서 급히끄고 본체를 열어 확인해보니 보드아래쪽에 연결된선들이 끊어지고 타고 눌러붙어있다하심. 일단 윈도우까지 진입은 잘됨. 고객님께 usb저장디스크 아무거나 전후면에 꼽아보시라 안내드림. 전후면 모두인식안됨. 다른 테스트가능한usb는 없다고하심.
고객센터 강원 2010-08-21 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우를 올바르게 시작하지 못했다고 확인됨,유상처리됨안내,
고객센터 인천 2010-08-21 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 파일오류메세지 나오면서 사용불가. -만료유상안내드림.
고객센터 경기 2010-08-21 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 온지 한 2일 됬는데 모니터 잭이 달라서 연결 못하다가 잭이 배송 와서 윈도우즈를 깔려고 했는데 씨디가 없어 usb로 설치하려고 했습니다. 그런데 카탈로그 불량이라면서 윈도우가 안 깔립니다. 씨디도 없고 인터넷 검색해보니 기계 불량일지도 모른다고 해서 as 신청합니다.
홈페이지 인천 2010-08-21 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷이 자꾸 오류가 뜨고 꺼져요~
홈페이지 강원 2010-08-20 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드 인식 불가 CMOS 상에서 확인결과 HDD 인식이 안되며 SATA 케이블과 파워 케이블 탈부착 하였으며 ODD 는 CMOS 에서 정상 인식되어 케이블 바꿔서 해보았으나 HDD 인식불가 방문 시간 약속 부탁 드리겠습니다. - 오마이피씨 상담원 조지훈 -
가맹점 충남 2010-08-20 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 들어오다가 꺼져버린다고 함. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 울산 2010-08-20 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 30분가량 되면 30분가량 되다가 꺼지고 재부팅시에는 로딩중에 재부팅이 반복됨. 몇일 사용못하다가 오랫만에 켜면 조금더 오래 쓸수는 있음. - 만료고객. 출장비용 및 AS비용 전액과금 안내함.
고객센터 강원 2010-08-20 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 사운드출력안됨. 스피커대신 이어폰꼽아도 동일. 윈도정품구매고객으로 윈도 재설치해보았으나 동일. 드라이버설치는되나 장치관리자에서 사운드드라이버자체가뜰질않음. 제조사에서 드라이버다시받아설치해보았으나 동일. 사운드포트쪽 불량 의심됨.. 부품불량일시 기간 걸리시더라도 제조사로 무상수리 부탁하심. 출장대행비는 미리 상담부탁하심 -만료유상안내드림.
고객센터 서울 2010-08-20 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 2-2 본체2대새로받으셨는데 화면무감. 램글픽탈부착해보았으나 동일. 내장글픽으로는 잘되나 외장글픽카드만 연결하면 안되심. 그래픽카드불량의심됨. 그래픽카드 선출후 교체및드라이버설치바랍니다. 윈도우는 고객님께서 내장글픽으로 설치해놓으시기로하심. -판매처(조지훈님)접수.
고객센터 부산 2010-08-20 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 2-1 본체2대새로받으셨는데 화면무감. 램글픽탈부착해보았으나 동일. 내장글픽으로는 잘되나 외장글픽카드만 연결하면 안되심. 그래픽카드불량의심됨. 그래픽카드 선출후 교체및드라이버설치바랍니다. 윈도우는 고객님께서 내장글픽으로 설치해놓으시기로하심. -판매처(조지훈님)접수.
고객센터 부산 2010-08-20 [A/S처리완료]
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