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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [S/N : PDP2801366SU0] [하나비젼택 입고] 2008년 10월 4일에 납품한 제품인데 본체 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. 증상의 원인에 따라서는 A/S 가 유상 처리될 수도 있음을 안내. |
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고객센터 |
대구 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,내일방문요청합니다,스케줄먼저확인부탁드립니다, 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 출장비용 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 이상하게 나오신다고 합니다. 계속해서 그래픽 문제라고만 하심.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 멈추거나 재부팅되기도 하고 화면이 안들어오고 돌아가는 소리만 나는 경우가 발생됨.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 동일한 불량으로 6월에 as받고 재불량 난적이 있다고 잘 부탁 드린다고 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴사용을 2~3시간 정도 사용을 하시면 다운증상이시고 신호없음이라고 하신다고도합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도우 화면까지 들어 갔다가 재부팅 반복됨. 이전에 사용도중 멈춤 증상이 자주 발생 되었었음. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용도중 창이 꺼져 포멧 하였으나 동일함. - 만료고객 출장비용 및 as,비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐,유상처리됨안내,2009.11월경 유상으로 파워교체된내용확인됨,비용상담후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다 탈부착시에만 잘되시고 그후 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 메모리램 문제로 보인다고 하십니다. 다른 램으로 장착시 정상작동, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 익스플로러 런타임 오류나온다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 키보드,마우스에 불이 안들어오신다하심. 키보드 마우스는 기존에 사용하시던것으로 다른pc에서는 잘작동되심. 혹시나 하여 다른 키보드 마우스를 꼽았는데도 안되미. 다른pc에서는 잘됨. 최초 윈도설치시에는 정상적으로 작동하여 설치하셨으나 지금은 윈도진입되기전 포스팅화면에서 키보드 마우스가 아예불이 안들어고 작동이 안되신다하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 멀티부팅메뉴에서 진행안된다고 하십니다. os재설치는 안해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
경기 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, os재설치하셔도 안된다고 하십니다. 하드디스크 교체해보셔도 동일하다고 하심. 보드문제같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 문서작업시에는 문제없는데, 인터넷 사용시, pc다운증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 모니터 전원이 안들어온다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
대전 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 매우급하시다고하심. 빠른방문부탁하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
