 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 계속적으로 비프음이 발생됨. 켤때도 그렇고 윈도우상에서 무엇인가를 사용 할때도 그렇다고 함. 증상이 일정하지를 못하고 랜덤증상임. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 기기적인 부품불량에 대해 정확하게 점검을 부탁 드립니다. 고객 민원 있으심. |
|
고객센터 |
전북 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 끄는데 파직하는 소리가 나고 탄냄새가 약간 나더니 그 후로 전원무감. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. 익일 출장 원하심. 오늘 미리 일정협의 부탁드립니다. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 타는 냄새가 나신후 전원이 안들어오신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 속도가 너무느리다고하심. 포맷해도 동일. 다른하드껴서 테스트해보니 빠르다고하심. 하드디스크불량예상하심. 유무상규정은 잘알고있다고하심. |
|
고객센터 |
제주 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임이용시 게임자체가 팅기며 간혹 바탕화면이 안전모드화면처럼보일때도있음.
또한 가상램이 부족하다는 메시지가 자주뜸.
[게임은 고사양게임이아님. 이컴퓨터보다 사양이낮은컴퓨터에서도
랙없이 잘돌아감]
|
|
홈페이지 |
서울 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 속도가 느리시고, 멈추는 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
전북 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원코드를 끼우니 갑자기 본체뒤에 불꽃이 튀면서 아예 작동이 안됨 |
|
가맹점 |
경북 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에는 윈도우 부팅안되셔서, os재설치 여러번하셨고, 현재는 전원켜자마자 꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// odd버튼 눌르면, 반쯤나오다 걸린다고 하십니다. 조립불량 문제같다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 동영상 볼때,게임할때 마다 그래픽이 깨지는 현상이 생기면서 컴퓨터가 다운을 먹습니다.
|
|
가맹점 |
대구 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC켜고 좀 있으면 다운됨. - 만료고객. 출장비용 및 AS비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 노이즈 발생하며 화면 그래픽깨짐 증상 |
|
가맹점 |
서울 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원이 나가더니 전원무감 상태가 됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
광주 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도로고화면 나온후 블루스크린발생. os재설치는 할줄모르심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETV3A06327026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 모니터 10시 방향에 불량화소가 하나 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 교체받은 본체 사용시 문제생긴다고 하십니다. 전원 눌러도 전원 안켜진다고 하심, 본체 내부 파워케이블 손으로 건들면 켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생됨. 포멧등의 자가조치는 CD가 없어 못해보셨다고 함. - 출장전 과금 안내 상담 미리 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안됨. 다른 PC를 연결하면 정상적으로 됨. 윈도우 재설치 하였으나 동일하다고 함. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
대구 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼택 입고] 2007년에 구입한 제품인데 출력 화면에 세로로 줄이 가기 시작하더니 지금은 구동 자체가 잘 안된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 출장 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. |
|
고객센터 |
경남 |
2010-08-30 |
[A/S처리완료] |
