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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 이전에 전원버튼누르면 바로 들어오지않고 한참후 전원들어옴.현재 전원불,유상처리됨안내,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 윈도우 로고화면 이전에 멈추어 진행안된다고 하십니다. OS재설치 시도하려하셨으나, ODD열고닫기도 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 교체요청함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, os재설치 해보셨으나, 부팅안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 다시 동증상 나오신다고하심. 기사님 벌써 픽업해가셨다하심. 지사연락결과 동증상발생으로 픽업점검중. |
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고객센터 |
부산 |
2010-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘사용하다가 갑자기 화면이 엄청느려졌다심. 하드불량으로 말씀하심. 케이스 전면액정도 안나온다심. 지나번 케이스 교체하신후 led 전원부 연결이 안된듯.
급하시다심.
이정근실장 |
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가맹점 |
서울 |
2010-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,창내릴때 브라인드 처럼 보인다고함,드라이버재설치함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2010-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 스위치를 누르셔도 전원이 안들어오신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치 해보셨으나, 진행안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETY3A05675026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] D-SUB 단자로 연결하면 정상적을 화면이 나오는데 DVI 단자로 연결하면 No signal detected 라는 문구만 뜬다고 함. 동일한 케이블로 다른 모니터에 사용하면 정상적으로 화면이 나온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
부산 |
2010-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함,유상처리됨안내,사업장으로 빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감/비보헌건 비용 과금 안내함 스치커는 있으시나 1년이상되셨다고합니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상확인됨, 모니터정상,램,그래픽탈부착함,유상처리됨안내,비용관련상담후 진행부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력않되신다고 하십니다확인 상담후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
충북 |
2010-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 뷩이 되질 않으셔서 근처에서 점검을 받아보시니 보드 문제라고 하셨다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 한번 다운된 후 다시 재부팅하니 케이스의 상판 팬이 돌아가지 않는다고 합니다.현재 컴퓨터를 다른곳에서 쓰고있으며,주소는 "경기도 성남시 수정구 신흥3동 3166-2번지 반지하 1호" 입니다.기사님 방문전 고객님과 전화통화 부탁하셨습니다 |
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가맹점 |
경기 |
2010-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다. 1대더있으시나 스티커가 없는 부분이라고하십니다./만료고객 비용 과금안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드/표준모드 이후 부팅이되질 않으시다고 합니다 s/w점검원하신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료고객 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-08 |
[A/S처리완료] |
