 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 전원나감증상. os몇번포맷해보셨으나 동일하시다하심. 아시는분께서 점검결과 보드쪽문제라하셨다하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시고 다른곳에 선을 연결하시면 정상이시라고합니다. 장치부분도 확인해보셨다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면이후 진행불,하드부팅으로 되어 있어 cd부팅으로 설정하는데 안된다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. 통화후 진행부탁드립니다, |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드/표준모드 이후 부팅이 되질 않으시다고 합니다 점검원하신다고 합니다/비보험건 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
광주 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-3일전부터 속도느려지는증상확인됨,전원켜면 윈도우로그나오기전 재부팅됨, cd인식안됨,유상처리됨안내, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼택 입고] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 노트북과 연결해서 사용하려고 하는데 노트북의 출력 신호가 인식되지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 보증기간이 경과된 제품에 대해서는 출장 및 A/S 비용이 유상 처리됨을 안내. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 나오시고, 윈도우 부팅시, 손상메세지도 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템점검요청합니다, 하드웨어와 유상처리됨안내, |
|
고객센터 |
경북 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오나 화면 무감증상 및 키보드 동작하지 않는 증상이라고 하심.
A/S 기간이 끝났기때문에 유상처리 됨을 미리 고지해 드렸습니다.
A/S 기사님 배정되시면 고객님과 연락하시어 시간 협의 바랍니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되지 않는 증상이라 하십니다.
고객님이 며칠전에 A/S 센터쪽으로 연락하셧으나 진행이 안되었다 하시어
판매점 측에서 A/S 등록해드립니다.
금일 중 A/S 받아 보길 원하시므로 A/S 기사님 배정후 고객님께 연락바랍니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 시스템 복구하라는메세지확인됨, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 바이러스가 많으시다고 합니다 점검은 별도로 안해보셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경북 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내,화면무감증상확인됨,램탈부착함,그래픽카드는 못한다고함, |
|
고객센터 |
경기 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 이지cd 라는 프로그램 실행시, cd굽기 기능이 안된다고 하십니다. 10분이상 멈춰있다고 하심. 옆에 다른pc로는 잘된다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 고객께 판매처 문의 안내하였으나 과금되더라도 받겠다고 하심. 5796번이 접수하신 어머님. 출근 상태시라 0940 자녀분과 협의 요청하심. 빠른 진행 요망. - 만료 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,부품탈부착어렵다고함,판매점폐업으로 인하여 유상처리됨안내.고객동의함, |
|
고객센터 |
인천 |
2010-08-17 |
[A/S처리완료] |
