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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용도중에 전원이 확 나갔는데 다시 켜도 화면이 안나온다고 함. 화면무감 - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다.탈부착 안내했으나 점검원하심./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 메인보드 문제같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc소음이 심하고 마우스가 잘 안되서 다른마우스를 끼웠으나 동일하다고 함. 마우스 휠이 잘 안된다고 함. 마우스 교체 해보아도 동일함// 고객님 직접 방문 하시겠다고 함. . - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2010-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ usb인식이 되질 않으시다고 합니다. 어쩌다 간혹 인식은 되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고하심 지난번도 조치받았는데 짜증내심. 오늘 기사분 투입가능한지 문의주심. 월요일쯤 가능할거라 말씀은 드림. 급처리 바랍니다.
현재주소는 서울시 양천구 신정3동 대림 e편한세상 102동 1501호 010-3239-4890 양영미
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가맹점 |
서울 |
2010-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안됨. 포트자채 불안들어오고 다른 pc는 되는데 해당 pc는 안됨. 인터넷 쪽 점검은 다함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. pc문제로 안내받앗다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크에 베드섹터가 있다고 하십니다. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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가맹점 |
서울 |
2010-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 및 모니터 전원은 켜지나, 화면출력이 안된다고하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드에는 불 들어옴. 자가조치 안내함. 고객님 해볼수 있는만큼은 vga도 뺏다 껴보고 (메모리 탈부착은 못한다고 하심) 했다고 하심 - 만료고객 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2010-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 윈도우 설치후 사운드 드라이버 인식이 안되신다고 합니다 cd로 설치해보셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 켰는데 퍽하는 소리가 나더니 더이상 진행 불가. 전원안들어옴. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 불가. 보드명까지만 나오고 진행 안됨. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, os재설치 시도해보셨으나, 설치진행중 검은화면으로 바뀐다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 전원 버튼고장으로 보인다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 hdd램프 꺼지고 팬도 멈추며 화면무감상태가 됨. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 실수로 파워서플라이 110v로 연결하셔서, 고장난것 같다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 as받으셨으나 동일하게 현재 화면무감. - 고객님께 사전 내용 기사님과 상담 후 진행 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-25 |
[A/S처리완료] |
