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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면 출력이 안되셨고 탈부착후 퍽 소리이후 전원무감이시라고합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 부팅시 a디스크 애러라고 뜨신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원들어오다 꺼짐,화면안들어오고 키보드 불안들어옴, 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 1.5테라로 업글후 화면무감증상. 하드디스크 기존것으로 다시 교체해도 동일. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불이라고 합니다 탈부착을 해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 멈추는 증상 발생됨. 팡야하시는데 해당 증상 나타남. 또한 재부팅시 윈도우가 진입이 안될때가 있고 진입 되더라도 멈춘다고 함. - - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 부팅불 절전모드라만 뜨신다고 합니다. 탈부착을 해보셔도 동일 키보드에도 불이 안들어오신다고함.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 전원무감. 버튼 눌러도 아무 인식 없다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 빠른 출장 요청하심.. *** 현장에서 처리 안될시 픽업안내 및 거부시 과금안내 드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 버튼을 누르면 켜질때도 있고 안켜질때도 있음. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포멧을 시킨 후에 동작이 안되신다고 함. 무슨 에세지가 뜨며 처음 화면은 뜨는데 아무것도 안된다고 하심(고객님이 상황 설명을 못하고 있으십니다. ㅠㅡㅠ). -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 **빠른 연락 부탁 드립니다.) |
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고객센터 |
충남 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체꺼짐,이후 전원불, 케이블모두확인함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] s/w점검 원하신다고 합니다 고객님께 과금 부분 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드에서 모니터 연결선만 건드리면 컴퓨터가 다운대요 그래픽카드가 접촉이 잘안대나바요 컴터 켜면 경보음도 울리면서 원도우가 안뜰대두 잇어요 |
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가맹점 |
인천 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체와 모니터 그리고 키보드 마우스 정상 연결 후 윈도우 세팅 위해 본체 전원을 켰습니다. 본체 전원은 정상으로 돌아왔으나 모니터엔 "dvi sleep mode" 표시가 나온 후 깜빡깜빡거립니다. 다른 2대의 모니터(d-sub, dvi)에 연결해봐도 같은 정상입니다(다른 모니터 한대엔 "디지털신호를 찾을 수 없습니다" 라는 메세지가 뜹니다). 같이 구입한 LG모니터엔 이상이 없다고 추정되며 본체쪽에 문제가 있어보입니다. 또한 키보드를 정상적으로 연결했는데 키보드 또한 작동하지않는 것 같습니다. 9월1일에 꼭 출장 AS 해주셔서 문제를 처리해주시면 감사드리겠습니다.(팝콘에서 제 이름(비회원으로 구입)으로 몇대를 구입했는데 이런 경우는 처음입니다. 빠른 조치 부탁드릴게요. |
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가맹점 |
경남 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
대전 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 윈도우로딩화면나오고 블루스크린나오면서 재부팅됨, 상담중 램탈부착함.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.거리상 출장비 추가될수있음안내,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
충북 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음발생되며 화면무감,램,그래픽탈부착함, 유상처리됨, |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 11721041 일련번호 부착되어 있으나 고객정보확인불,1년이상으로 비보험접수함, 연결중 usb부분터져서 전원안들어온다고함, 유상처리됨안내 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감.자녀분이 모든점검해봤다고함,오후6시이후 방문요청합니다,스케줄먼저확인부탁드립니다, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-31 |
[A/S처리완료] |
