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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터 다운,사운드 출력 불량 문제등으로 인해 윈도우를 재설치 하셨으나 시스템 속도가 크게 저하되셨다고 합니다 |
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가맹점 |
경북 |
2010-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 5분정도 사용하시면, 모니터 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2010-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중, 블루스크린 나온이후, 현재 화면출력 안되고 있다고 합니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 받자마자 파워 불않들어온다고 하십니다. 되도록 빠르게 방문 부탁드려요 ㅠㅠ 최대한.. 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경남 |
2010-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 색감 이상. 검정화면에서 녹색을 띈다고 함. |
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가맹점 |
서울 |
2010-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드에도 불 안들어온다고 함. - 자가조치 못함. 만료고객 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. 필히 오늘 출장 요청하심. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로그화면에서 꺼짐, 몇일전 기사분 통하여 하드교체및윈도우설치받았는데 증상나온다고함,본체택배발송해준다고함, |
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고객센터 |
전남 |
2010-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 될때가 있고 안될때가 있음. 윈도우 로딩화면중에 로딩이 될때가 있고 안될때가 있음. 계속 재부팅하면 정상적으로 되기도 함. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-18 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-18 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내,램추가후 키보드 마우스 불안들어오고 화면무감증상확인됨,추가한 램 탈거후에도 동일함, |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 인식 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 갑자기 멈춰서 재부팅했는데 화면이 안나오고 켜졌다 꺼졌다를 반복하는 상태임. 우선 오버클럭 보드이므로 보드가 불량이면 본체를 올려주시기 바랍니다.
판매처 이정근 실장 |
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가맹점 |
충남 |
2010-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드가 고장난것 같다고 하십니다. 정확한 증상은 모르심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2010-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불.케이블모두확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 /금요일정도 방문요청합니다,통화후 진행부탁들립니다, |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅불, 멀티부팅 메뉴나오시고, 이후 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음에 꺼지는증상확인됨,먼지제거함,현재 화면무감증상확인됨,램,그래픽탈부착함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매점 접수
- 윈도우 진입전에는 화면이 나오나 진입후에는 화면이
나오지 않거나 하얗게 색깔이 변함
- 고객님께 기존의 그래픽카드로 바꾸면 이상없이 출력
- 고객님께 윈도우 재설치를 하시고 연락 달라고 말씀드렸
더니 재설치하여도 증상이 똑같다고 함
빠른 조치 부탁드립니다. 감사합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-08-18 |
[A/S처리완료] |
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