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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 판매점 접수
- 윈도우 진입전에는 화면이 나오나 진입후에는 화면이
나오지 않거나 하얗게 색깔이 변함
- 고객님께 기존의 그래픽카드로 바꾸면 이상없이 출력
- 고객님께 윈도우 재설치를 하시고 연락 달라고 말씀드렸
더니 재설치하여도 증상이 똑같다고 함
빠른 조치 부탁드립니다. 감사합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결안된다고 하십니다. 랜선장착하셔도, 불안켜진다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면자채 다 깨져서 나온다고 함. - 만료고객. 출장비용 및 AS비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 몇일전 비오는날, 고객님 댁 전력 차단된이후로 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 불량.혹시모를 천재지변으로 인한 문제일시 유상처리될 수 있다고 안내드렸습니다 |
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가맹점 |
충남 |
2010-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내, 네이트접속시 화면깨짐,다른 사이트 접속시 정상이라고함, |
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고객센터 |
경북 |
2010-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2010-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료고객. 출장비용 및 AS비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드가 안된다고 함. pc가 2대인데 다른 pc에 연결시 정상적으로 되시는 키보드라고 하심. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅되는증상확인됨,간단하게먼지제거함,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러가 돌다 말다 하고 소음이 심하다고 하심. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅불// 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2전원무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1전원무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어오신다고 합니다. -- 만료고객. 출장비용 및 AS비용 전액과금 안내함. 빠른 연락 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : V2410] [S/N : ETM3A01183SL0] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 어제 구입한 제품인데 9시 방행에 불량화소가 하나 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 모니터 문제는 아니라고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불,램,그래픽탈부착함, 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 안전모드 표준모드확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로딩 화면에서 잠깐 멈추고 리부팅이 됨. 내부 먼지 털고 메모리 탈부착 아였으나 동일함. 안전모드로도 부팅 안됨. - - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-18 |
[A/S처리완료] |
