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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 종료창이 뜬다고함, 유상처리됨안내. |
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고객센터 |
부산 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불./만료고객 비용 과금 안내함 /만료고객 비용과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 삐삐삐 소리나면서 화면무감. 램 글픽카드 탈부착 해보셨으나 동일하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그a/s 부분과 동일하시다고합니다 사용중 다운증상이 계속 발생되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 번개치신후 전원이 안들어옴. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 불루스크린도 발생되시고 부팅도 잘 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 나오시다 안나오시다 하신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 펑소리나면서 전원나간후 전원무감.오늘 방문부탁하시나 센타와 상의해보셔야함을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 총2대 모두 만료 11470503 .11470462 모니터안되고 본체 켜지지는다고함,본체전원안들어온다고함, 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 특정사이트에서 작업시 인터넷창이 닫혀버리시고, 어떤 금융사이트들어갈때에 어떤것을 설치하라는데 설치가 안되신다하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사진보면 새까맣게 나오고(동일사진 노트북에선 정상적으로 보인다고함) 사용안할경우 화면보호기 나오는데 마우스를 움직여도 바로 화면나오는게 아니라 한참후 화면나온다고함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어옷나 화면이 무감이시고 부팅불이라고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 노트북시스템점검요청함,유상처리됨안내,비용관련통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/부팅시 영어로 메세지만 뜨신다고만 합니다 (정확한증상확인불)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 현재 안나오시고 한게임시 전화면으로 바꾸면 화면이 나감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] [현장 점검 시 상태 확인 요망] D-SUB 단자엔 PC, HDMI 단자엔 셋탑 박스가 연결되어 있는데 두가지를 동시에 사용하고 있으면 D-SUB -> HDMI 로의 입력 모드 전환이 잘 되질 않는다고 함. 반대로 HDMI -> D-SUB 로의 전환은 문제없이 되며 PC, 셋탑박스 둘 중에 하나를 OFF 하면 또 정상적으로 변경된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP512] [하나비젼택 입고] 작년 10~11월 경에 구입한 제품인데 출력 화면 색감이 원래 색깔이 아닌 이상한 색으로 변해서 출력된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 증상의 원인에 따라서는 A/S 가 유상 처리될 수도 있음을 안내. * 최대한 빠른 처리 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드가 불량이 난듯 하다고 하심. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 11928539 정보확인불,전원불,유상처리됨안내,센터내방도 가능하다고합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-01 |
[A/S처리완료] |
