A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 그래픽 펜이 안돌아가신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	인천	2010-08-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,오전엔 정상이였으나 현재 부팅중 절전모드 확인됨,	고객센터	충북	2010-08-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 상태 압출풀기 99% 오류 os재설치 하였으나 증상이 동일 카발 온라인 게임 인스톨에서도 동일하게 멈춤다고함	가맹점	서울	2010-08-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3-1-1 멈추는증상이나 윈도우 프로그램 실행이 잘안됨,판매점 통하여 그래픽카드 교체받음,외장형그래픽카드 미장착시 아무런 문제없이 정상작동됨,판매점통하여 다시 그래픽카드 교체를 받음,그래픽카드 장착및드라이버설치해도 화질이 떨어진다고함,현재 그래픽카드 미장착해서 이용중이라고함,하드웨어외 유상처리됨,안내사항으로 모두 안내를 하고 접수하려고했으나 고객분이 바빠서 다 듣진못하고 기사분과 재상담하신다고함,본체 픽업관련하여 말씀드리니 최대한 방문후 조치해달라고말씀하시며 상황에 따라 본체 픽업관련부분 말씀드림,고객수긍함,통화후 진행부탁드립니다,	고객센터	경기	2010-08-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면 후면에서 마이크 해드셋 인식이 안되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2010-08-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 1-1 멈추는증상이나 윈도우 프로그램 실행이 잘안됨,판매점 통하여 그래픽카드 교체받음,외장형그래픽카드 미장착시 아무런 문제없이 정상작동됨,판매점통하여 다시 그래픽카드 교체를 받음,그래픽카드 장착및드라이버설치해도 화질이 떨어진다고함,현재 그래픽카드 미장착해서 이용중이라고함,하드웨어외 유상처리됨,안내사항으로 모두 안내를 하고 접수하려고했으나 고객분이 바빠서 다 듣진못하고 기사분과 재상담하신다고함,본체 픽업관련하여 말씀드리니 최대한 방문후 조치해달라고말씀하시며 상황에 따라 본체 픽업관련부분 말씀드림,고객수긍함,통화후 진행부탁드립니다,	고객센터	경기	2010-08-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드 쿨러가 작동을 안한다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-08-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불 -컴케어시스템 접수.	고객센터	서울	2010-08-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량/// 수령후 연결하신뒤, odd버튼 누르셨는데, 작동되는 소리는 들리나, 안쪽 어디서 걸리는지, odd가 안열린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-08-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 오마이피씨에서 구매한 PC가 총 3대 이며, 고객이 3대 모두 점검을 받아야 할것 같다고 판매처로 직접 연락을 주셨습니다. PC사용중 멈춤 증상이 있다고 하시는데 3대분의 증상이 모두 동일한지 정확한 파악이 안되어 우선 1대분에 대해 AS접수를 진행하오니 재차 고객과 통화후 증상 파악을 부탁 드립니다. 특이사항으로 업무용으로 사용하는 PC라 빠른 점검 및 조치를 요청 합니다. 수고 하세요~! - 오마이피씨 주한진 -	가맹점	경기	2010-08-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 낙뢰이후 인터넷불,인터넷회선점검받음, 유상처리됨안내,비용상담후 진행부탁드립니다,	고객센터	경기	2010-08-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 바이오스 인식 안된다고 하십니다. 보드문제 의심된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-08-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원 스위치가 눌러지시긴 하나 전원이 잘 안들어오신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	경기	2010-08-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜진다고 하십니다. 버튼 꾹 누르셔야 겨우 켜진다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-08-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 010-6851-0926 연락처 변경되셨습니다. 부팅시 블루스크린뜨션서 하드에러 메시지 뜨신다고 하십니다 확인후 빠른 방문 부탁드립니다.	가맹점	서울	2010-08-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 1시간정도 사용하면 인터넷끊김,회선점검받았다고함,유상처리됨안내,고객분 센터 내방하신다고함,비용상담후 진행부탁드립니다,	고객센터	제주	2010-08-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 지난달 a/s받으신 증상과 동일한 문제가 나온다고 하십니다. 윈도우 부팅불, 비보험 고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-08-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 블루스크린확인됨,여러번 포맷후 사용했는데 현재는 포맷도 안된다고함,휴대폰통화후 진행부탁드립니다,	고객센터	광주	2010-08-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 파란화면에 영문으로 글자 나온다고함,유상처리됨안내,스케줄먼저확인부탁드립니다,	고객센터	대전	2010-08-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감, 전원켜시면, 전원 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 부품탈부착하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-08-24	[A/S처리완료]

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