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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 바이오스 진입후, 키보드 키입력시, 화면무감된다고 하십니다. 현재 os설치까지는 하셨지만 문제 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 까맣게 되시고 전원은 계속 들어와있으시다고합니다. |
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고객센터 |
충남 |
2010-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린이 계속 떳었는데 이제는 화면무감증상. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처 본체 픽업발송요청. -comma접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 며칠전부터 아이온, 리니지 등의 게임을 하고 있으면
갑자기 다운이 되어 전부 멈춰 버립니다.
하루에 많게는 5~6회, 적게는 1~2회 그렇습니다. |
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가맹점 |
경북 |
2010-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 켰을때 모니터도 까맣고 키보드와 마우스에 불이 안들어와요 |
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가맹점 |
부산 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 자가조치 안내 했으나 모른다고 하심. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 켜지다가 꺼진다고 함. - 출장비용 및 AS비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 - - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC전원이 잠깐 들어왔다가 꺼짐. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC를 켜면 화면무감 키보드에 불 안들어옴. 자가조치 못해봄. - 만료고객. 출장비용 및 AS비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 탈부착을 해보셔도 동일하시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 10분정도 사용을 하시면 전원이 꺼지신다고합니다 그전에 파란화면도 뜨셨다고함 꺼지시면 전원이 몇일후에 들어오신적도있으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감상태라고 하심. - 만료고객. 출장비용 및 AS비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼들어가서 안나오심. 글루건이 베젤 안에서 떨어져있다고하심. -안양지사장님접수. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 본체 내부에서 뭔가 소리가 나시고 소음도 발생하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린 발생하면서 다운되심. pc한대더 있으신데 한대는 블루스크린 나오면서 꺼진다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원스위치를 여러번 누르셔야만 부팅이 되신다고 합니다. 전원이 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안된다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디자인작업하시는데 사용중 재부팅이 자꾸되어 작업한자료가 소실된다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-26 |
[A/S처리완료] |
