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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원무감. 전원넣으면 바로 전원꺼져버리심- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 그래픽 깨진다고함 윈도우 도스 깨짐 |
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가맹점 |
서울 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 윈도우부팅불능 진입이 안되고 블루 스크린 |
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가맹점 |
서울 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주소 서울 노원구 상계동 상계주공 13단지 1309동 103호 변경되셨습니다.파워불않 들어오신다고 하십니다 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 안전모드 표준모드 뜨신다고 합니다 점검은 해보셨다고는 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 안나옴. 램탈부착하면 그때만잘되고 점더 증상악화되심. 구매하신지 3년정도되심. 부품불량시 수리보다는 구매를 원하심. 일단 상담후 진행바랍니다. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 출력 화면이 뿌옇게 표시된다고 함. 다른 모니터를 연결하면 문제 없다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
충남 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// os재설치 시도해보셨으나, 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2듀얼 모니터 연결시 한쪽 모니터 화면 흔들림. 현재 모니터 10대 교체시 같은현상이며, 현재 두대의 같은 컴퓨가 동일한 현상을 갖음. 모니터는 다른컴에선이상없다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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가맹점 |
서울 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 그제까지 인터넷 사용하셨고, 어제부터 인터넷 연결안된다고 하십니다. 인터넷 기사님은 랜카드 고장안내해주었다고 하심. 드라이버 재설치 안내해드렸습니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안됨 여러시디로 해봤으나 안되신다고 자기 생각엔 ODD불량 일것 같다고 함 |
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가맹점 |
경남 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 탈부착 안내해드렸으나 점검원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객 vga를 2개 구매하심.(같은것 2개) 2개가 다 d-sub출력 안됨. dvi는 출력 가능함. 처음 구매시에는 잘 되었는데 모니터 1대가 불량이 생겨 as를 받고 난 후부터 증상 생김. 모니터는 다른 pc에 연결시 d-sub 잘 됨을 확인함. (hdmi도 정상동작됨) -- 보드 1개와 vga2개 선출고 받아 처리 요청하심. 익일 도착되는데로 출장 여부와 상관없이 연락 부탁드립니다.// 과금 처리될 내용 발생시 본사 문의 부탁드립니다. 판매처와 협의 해야 합니다. - 조운희 담당자님 요청. |
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고객센터 |
경기 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 꺼졌다 켜졌다 하신다고 합니다 파란 화면도 뜨신다고 함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다 주위에서 프로그램 설치도 해보셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 도스화면 윈도우 화면에서 줄간다고함 LCD 다른걸로 테스트 해봐도 같은증상 |
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가맹점 |
충남 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쿨러가 높은 열로 인해서, 녹은것 같다고 하십니다. 곧 떨어질것 같다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전체적으로 다운되신다고 합니다 멈추는 시간대는 다르시다고함/비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb장치 앞 뒤로 모두 인식 안된다고 함. // 과금될수 있는 내용 발생시 본사로 연락 부탁드립니다. 판매처와 협의 하겠습니다. '빠른진행 요청 드립니다. 고객 클레임 있으십니다. |
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고객센터 |
전북 |
2010-08-25 |
[A/S처리완료] |
