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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우로딩화면에서 파란화면나오면서 멈춤,자료로 인하여 재설치어려움,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청// 전원켜시면, pc전원꺼짐증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상으로 재방문요청함,이전에 3d게임 실행시, 화면 깨져서 나온다고 하여 그래픽카드 교체함,비용관련부분은 상담후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
전북 |
2010-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 비프음발생됨,상담원통하여 램탈부착하였는데 비프음은 미발생되며 화면무감증상확인됨,그래픽카드탈부착안내했으나 안된다며 방문요청함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 사용시 증폭증상이 있으시다고 합니다. 울림증상이 계속 나타나신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 종료시 종료가 안되시고 다시 재부팅 되셨고 현재는 마우스 작동이 되질 않으시다고 합니다./비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 문제로, 복구솔루션 진행하셨는데, 안된다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에러라는 메시지가 뜨신다고 하십니다. 운영체제를 다시 설치시도 하셨으나 배드섹터를 발견하셨다고 하심 하드 불량 의심 되십니다. 정확한 확인상담후 방문부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드카드 장착되어 있는 고객이며 원격으로 확인결과
사운드카드 인식불입니다.
최대한 빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
충남 |
2010-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 사용중 응답없음 증상 및 다운증상, 일반 프로그램도 월활히 실행 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 사용중 게임이나 동영상 보실때 깨진다고합니다.
그래픽카드 GTS250 512MB 잘만제품으로 선출고 하며
기존제품의 카드와 메뉴얼 CD 꼭 회수좀 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼텍 입고] 모니터 전원이 잠깐 들어왔다 다시 나가버린다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
강원 |
2010-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, os재설치 시도해보셨으나, 하드를 못찾는다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 커서만 깜박인다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령시, 케이스 파손있었고, 본체 뒤쪽 usb 인식 안된다고 하십니다. 본체 전면usb는 인식 된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정상적으로 동작이 안되어 복구를 하였으나 안됨. 동네 as센타에서 진행을 받고 현재 사용은 가능하나 베드섹터가 있어 교체가 필요하다고 안내 받으셨다고 함. *** 추석연휴로 인해 택배불가 지연 안내하고 추석연휴 이후 진행 안내함. ***-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 통화는 오늘 미리 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 내부 점검 먼지청소도 해보셨다고는 합니다/만료고객 비용과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 전원이 자동으로 켜졌다꺼졌다하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 20237356 미등록번호이며 다나와표준pc확인됨,유상으로 a/s받는다며 접수요청함,모든비용청구됨안내, 맥오피스설치및인터넷사용중 멈추는증상있다고함,통화후진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-17 |
[A/S처리완료] |
