A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 본체에 전원만 들어오신후 부팅불 화면무감이시라고 합니다,/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	경기	2010-08-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜면 화면안나오고 윈도우부팅되는소리들리고 꺼지는소리는 안들리나 다시 켜지는소리들린다고함,주위기사분통하여 메인보드쪽 문제인거 같다고 안내를 받았다고함,유상처리됨안내.	고객센터	서울	2010-08-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 마우스 클릭시 한번 누르셔도 여러번 클릭되신다고함 마우스 교체시 동일 s/w재설치 해보셨으나 동일하시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대구	2010-08-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 바탕화면까지 나오고 멈춤. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2010-08-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 모니터 화면 무감된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	인천	2010-08-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감이시고 탈부착도해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2010-08-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동증상발생된다고함,화면무감,8월24일경 부트섹터 복구 후 정상작동으로 철수하셨는데 기사분 가신후 1시간 만에 재증상발생되었다고함,cs기간 14일이며 동증상발생시 무상처리됨안내,비용은 안내하지 않았으므로 상담후 진행부탁드립니다,	고객센터	경기	2010-08-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면깨짐증상. -거성컴퓨터접수.	고객센터	경남	2010-08-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드팬소음 -거성컴퓨터접수.	고객센터	경남	2010-08-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 로딩화면까지 나오고 재부팅 반복됨. - 만료고객. 출장비용및 AS비용 전액과금 안내함. 최대한 빠른진행 요청함.	고객센터	경기	2010-08-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	부산	2010-08-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드디스크가 인식이 안됨	가맹점	충남	2010-08-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감및 부팅이 되질 않으시다고함 (정확한증상확인불)./만료고객 비용 과금 안내함 센터로 내방가능하시다고 합니다.	고객센터	충남	2010-08-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 시스템 점검요청, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-08-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 처음부팅시 안전모드 표준모드 확인이 나옴. 꺼져있는 상황에서 전원 코드를 뽑았었는데 그 후부터 그렇다고 함. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //	고객센터	충북	2010-08-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 불루수크린이 자주 발생되시고 s/w 점검을 원하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-08-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임시 화면이 다운되시는 증상이 자주 발생되시고 부팅시 화면무감이시라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	광주	2010-08-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터 화면이 안나옴 10여차례 재부팅 시키니 화면나옴. 케이블 1개만 연결하신거 맞다고 함. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-08-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 프린터 연결후 usb마우스와 충돌이 생겼다고함,프린터 제거후 usb 마우스 인식안됨,포맷후 윈도우재설치함,이후 프린터 연결을 안했는데 usb마우스 연결시 접촉됐다 안됐다함,전면 usb 단자에 외장하드 연결시 쇼트현상도 일어남,후면은 정상.인터넷도 바로 잡힐경우가 있고 안잡힐경우도 있음, 안잡힐때는복구 누른면 정상적으로 잡는경우가 있다고함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-08-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전면에는 일부 불빛은 확인되시지만 부팅이 되지는 않으시다고 합니다. 전력이 부족하시다고는 안내는 받았으나 정확한 증상확인하고싶다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-08-30	[A/S처리완료]

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