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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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고객센터 |
서울 |
2021-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 방문설치 ? 요청은 아니고 출장서비스를 통해 소프트웨어 설치 문의로 이건 기사분을 통해 진행하셔야 된다고 안내 -광래- |
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가맹점 |
충북 |
2021-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상.-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 윈도우10 초기 설정 시 계정 암호등을 입력 하셨는데 이후 부팅 후 프로그램 실행씨때마다 암호 입력 창이 뜬다고함 기사 방문을 통해 소프트웨어 문제 시 비용 부담하신다고함 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2021-11-19 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치후 종료시 모니터는 꺼지고 본체는 안거진다고합니다.
윈도우 재설치 및 바이오스 초기화 해도 증상 똑같습니다.
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가맹점 |
서울 |
2021-11-19 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]하시자마자 부팅시 화면에 빨간줄 감,
장치관리자에서 그래픽카드 문제 문구나오는것 사진받아 확인하였습니다.
그래픽카드 선출및 교체 부탁드립니다.
잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2021-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1.컴퓨터를하다가 본체에서 쿨러가 엄청나게 빠른속도로 돌아가면서 모니터부터 꺼지면서 그다음에 본체가 꺼지다가 재부팅이됩니다. 이게 첫번째현상이고
2.다른 현상은
그냥 하다가 마우스가 안움직이면서 본체가 뚝 하고 모니터랑같이 꺼져버리다 재부팅이 되는현상입니다.
빠른속도로 돌아가면서 모니터가 꺼지면서 본체가 재부팅되는 상황이 젤많았구요. 한 7번정도됩니다.
->그래픽카드, SSD, 의심부품 선출요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
울산 |
2021-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ntldr 메세지 나오며 윈도우 부팅 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2021-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러의 펌프에서 이전까지는 들리지 않았던 웨에엥거리는 소리가 나며,
문서작업 정도만 해도 cpu온도가 80도까지 올라갑니다.
cpu쿨러 고장이 의심됩니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2021-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. SSD 이상으로 보입니다.. |
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가맹점 |
충남 |
2021-11-18 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]화면에글자색이번짐.hdmi연결하셨으며 원격으로도 확인됨. 보드,시퓨,램선출드리오니 받으시면 교체부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-11-18 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경북 |
2021-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청 // 윈도우 부팅 안된다고 합니다. |
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고객센터 |
경기 |
2021-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 이동시 모니터 화면 절반이 검게 변한다고 합니다. |
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고객센터 |
경기 |
2021-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부동산에서 사용하는 프로그램 구동이 안된다고 합니다. pc봐주신분 삼성기사님은 cpu성능 문제로 업그레이드 안내 받앗다고 하심. |
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고객센터 |
인천 |
2021-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부동산에서 사용하는 프로그램 구동이 안된다고 합니다. pc봐주신분 삼성기사님은 cpu성능 문제로 업그레이드 안내 받앗다고 하심. |
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고객센터 |
인천 |
2021-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2021-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2021-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 인터넷이 끊긴다고하심. 같이구매한 다른피씨는 이상이 없고 이피씨만 그렇다고하심. 포맷도 해보셨고 드라이버도 업뎃해보셨다고하심. |
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고객센터 |
대전 |
2021-11-18 |
[A/S처리완료] |
