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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 갑자기 컴퓨터가 버벅인 이후부터 모니터 화면이 출력되지 않습니다.
노트북이나 다른 기기로 모니터에 연결한 경우에는 정상적으로 화면이 나옵니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-12-27 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2021-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 램 재장착도 해보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2021-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2021-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 재부팅이 됨//출장 불가 지역 제주시 쪽으로 내방 한다고 함//정상일 경우 유상청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
제주 |
2021-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 여러번 껏다켜면 화면출력 되는데 화면색상이 초록이나 파란색으로 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜고 5분정도 지나면 사운드는 들리는데, 모니터 화면이 잠시 꺼졌다가 켜지는 고장증상이 나온다고 합니다. os재설치 해보셨는데 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC가 무한 재부팅이 됨 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2021-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 램(메모리) 16GB로 구매했는데 8GB 하나만 인식되어서 부착상태를 확인하고 재장착했습니다 그리고 전원을 겼는데 모니터가 전혀 켜지지 않습니다 |
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홈페이지 |
경기 |
2021-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]화면무감증상. 램탈착하여 나왔다가 윈도재설치중 화면나가고 다시 화면안들어온다고하심. 필요부품선출드리오니 받으시면 진행부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2021-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/사용중 전원꺼짐증상
파워 선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경북 |
2021-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감으로 파워 선출후 방문진행예정임을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2021-12-24 |
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| [컴퓨터] 게임중 오류가 나오며 종료 됨,PC 비번: 134679//윈도우 포멧 동의함 |
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고객센터 |
전남 |
2021-12-24 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 검은 화면만 나옴//윈도우 문제거나 모니터 케이블 문제일 경우 유상 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
인천 |
2021-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불/블루스크린 화면에서 진행이 안되고 초기화도 안된다고하심
빠른 방문요청-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2021-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 리붓메세지나오면서부팅불가 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-12-24 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상 -만료유상안내드림. |
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홈페이지 |
서울 |
2021-12-23 |
[A/S처리완료] |
