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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면이 나왔다 안나왔다 하는 증상
추가로 한컴오피스 또는 MS오피스를 별도로 구매하셔서 설치를 하신거 같은데 정상적으로 작동이 안된다고 하심
소프트웨어 관련해서는 유상청구 될수 있다 안내드림 -연민-
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가맹점 |
경기 |
2022-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2022-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경남 |
2022-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜지고 켜져도 부팅도중 재부팅 되거나 블루스크린 나온다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되며 ssd가 인식이 안된다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 팬쿨러만 돌고 화면출력 안된다고 합니다. 램 재장착 해보셨지만 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 소음이 매우심하며 정상적인 소음이 아니라고하심. 그래픽카드 수거하여 입고될것이며 교체까지 기간걸릴수있음을 고지드렸습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2022-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 이유없이 화면이 사라짐. 컴퓨터 전원은 켜져있는 상태 유지. |
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가맹점 |
경기 |
2022-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어옴
구동중 갑자기 꺼지더니 전원이 안들어 옴.
파워나간것 같음.
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홈페이지 |
경기 |
2022-08-27 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2022-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼진뒤로, 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 랜선 LED불도 안켜진다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2022-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/SSD인식불
윈도우 설치화면에서 인식이 안된다고하심
SSD선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
인천 |
2022-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 케이블을 외장그래픽 카드로 정상연결 하셨으나 화면출력이 안되신다고 합니다.
배송중 충격으로 메모리 또는 그래픽카드 재결착 필요한거 같습니다.
메모리 재결착 안내드렸지만 하드웨어를 만질줄 모르는 여성분이셔서 불가하다고 합니다.
추가로 OS설치 가능여부도 여쭤보셔서 유상청구 되시며 출장기사님께 요청해달라고 안내해드렸습니다. -연민- |
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가맹점 |
경기 |
2022-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 접수번호 2022071800005 / 2022081100003 동일증상 입니다.
현재 모니터에 No Signal만 나오고 PC사용불가 상태입니다.
바로 얼마전 유상으로 접수번호 2022081100003 관련하여 AS 받았으나 동일증상이라 고객께서 기분이 안좋으신거 같습니다.
제가 일단 불편드려 죄송하다고 안내드렸으니 이번에는 꼼꼼히 봐주시면 감사하겠습니다.
메모리 / 그래픽카드 접촉불량 / 케이블 접촉불량등 확인 부탁드립니다. -연민- |
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가맹점 |
경기 |
2022-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 꺼졌다 켜졌다 무한 반복 한다고함, 파워쪽이나 메모리쪽 불량으로 보임, 급하다고 하여 점검부터 해달라고 함, 부품재장착으로 해결될 경우 유상안내함 |
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가맹점 |
경기 |
2022-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 바로 꺼진다고 합니다. 구입후 1년 지난PC 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-08-26 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 게임 블레이드앤소울 실행시, 그래픽카드에서 팬이 최고속으로 돌아가는 듯한 소리가 들리며 화면이 안나오고 곧 컴퓨터가 꺼짐. |
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가맹점 |
충북 |
2022-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 사용중 오류 메세지 나오고 PC가 멈춘다고 함 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2022-08-25 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] HDMI 케이블로 모니터 연결하셨는데 화면출력 안된다고 합니다. 모니터 및 케이블은 교체해보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
세종 |
2022-08-25 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2022-08-25 |
[A/S출장진행중] |
