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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 7대중 1대가 설치중 블루스크린 발생 램재창착도 해봤지만 바이오스 화면에서도 블루스크린 발생, 메모리나 메인보드, SSD 쪽 불량으로 보임, 불량의심부품 선출고요청 부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2022-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈추고 화면이 꺼짐- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2022-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 인식이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘 되다가 모니터가 안켜져요. 선 연결 다시 해봤는데 모니터가 안켜집니더 |
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가맹점 |
충북 |
2022-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 dvi 단자에 모니터 연결하면 화면 출력 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2022-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일한 PC 2대중 1대가 파워에서 전기 흐르는 소리가 난다고 합니다.
추가로 해당PC에서 ALT+TAB시 간혈적으로 PC멈춤증상 나오신다고 합니다. -박연민- |
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가맹점 |
경기 |
2022-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험] PC 점검 및 업그레이드 문의//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2022-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨// 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-08-22 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2022-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도우 부팅시 에러 나오며 부팅이 안된다고하심
빠른 방문요청-만료유상안내드림. |
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가맹점 |
충남 |
2022-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감증상. 보드 파워 선출드리오니 받으시면 진행부탁드립니다.-제품문제없을시 출장비 과금됨을 고지드림. |
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가맹점 |
울산 |
2022-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린, 윈도우 재설치해도 같은 증상, 오류 코드가 다양하게 뜬다고함, 메모리나 SSD쪽 문제가 있어보임, 불량의심부품 선출고요청부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2022-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]화면무감증상. 그래픽카드 빠져있었고 작은플라스틱부품 본체속에서 돌아다니고 있었음
본체 뒷부분이 찌그러저있었다고하심. |
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홈페이지 |
전북 |
2022-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]본체 전원을키면 윈도우화면으로 안넘어가고
검은화면에 하단[ del] bios setup [f7] boot menu 가 나온다고하심. -만료유상안내드림.
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홈페이지 |
인천 |
2022-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원이 일정시간(10분~20분) 경과 후 꺼지고 재부팅 됨
재부팅되고 난 후 또 꺼질때도 있음
게임실행(디아블로2, 스타크래프트)또는 단순 웹서핑때도 꺼짐 |
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가맹점 |
서울 |
2022-08-20 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 제품을 받았는데 화면무감 이라고 합니다.
pc를 잘 모르셔서 메모리 재장착은 어렵습니다. 월요일 연락
부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
광주 |
2022-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 받으셨는데 배송중 문제가 의심되며 cpu쿨러가 이탈 되었다고 합니다.
쿨러의 고정핀이 이탈 된 것 같습니다. 월요일 오전 연락부탁드립니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
부산 |
2022-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
울산 |
2022-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어르신이 사용중이신데 윈도우 작동이 갑자기 엄청 느려지셨다고 합니다.
구매내역 확인결과 정품 윈도우는 구매 안하셨습니다.
하이컴 무상기간 경과와 기계적인 결함이 아닌 소프트웨어 결함일 경우 비용발생 기사님께서 알려주신다고 안내해드렸습니다.
윈도우 재설치 해드려야될꺼 같습니다. -박연민- |
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가맹점 |
경기 |
2022-08-19 |
[A/S처리완료] |
