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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] DP포트로 연결 시 화면불, 모니터 및 케이블도 변경해봤으나 같은증상, 의심부품 선출고요청 부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2021-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc구입후 연결하셨는데, 본체 전원켜도 팬쿨러만 돌고 화면출력 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2021-12-20 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 전원버튼 입력이 잘안되고 사용중 전원이 자동으로 꺼진다고하심
빠른방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2021-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 보드로고화면에서 안넘어간다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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홈페이지 |
충북 |
2021-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅이 안되어서 복구 프로그램 이용해서 포멧을 진행하였는데도 설치도중 꺼져서 진행이 안됩니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 올해 초부터 블루스크린이 뜬후 재부팅 현상이 빈번히 발생합니다!! 빈도수가 높아지자 4~5개월전엔 프로그램 재설치도 해봤는데 증상은 여전히 자주 뜹니다
왠만하면 그냥 쓸까 했는데 워드작업이든,유튜브시청이든 가리지않고 중간에 꺼져버리니 더이상 pc를 쓰기 힘들정도네요ㅠㅠㅠ
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홈페이지 |
광주 |
2021-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 윈도우 부팅이 안되고 부팅 시 영문 메세지가 뜬다고함 / 증상으로 확인 시 SSD 등 하드웨어적인 점검이 필요하실걸로 판단됩니다 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2021-12-18 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2021-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 제품을 받으신후 윈도우 사용하시려고 하는데 로그 비밀번호 입력창이 뜬다고함 / 배팀장님께 내용 전달 했습니다. ssd 선출고 요청 드리며 이거 받으시면 빠른 처리 부탁드립니다 -광레- |
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가맹점 |
서울 |
2021-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 이용중 다운이 된후 모니터 화면 무감 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2021-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 해당 사용 모니터 게이블과 타 모니터 케이블 연결 및 메모리 탈부착 후 에도 부팅시 화면무감
접수자: 유돈기 |
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가맹점 |
경기 |
2021-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 나온다고 합니다. os재설치도 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 가까운 센터로 내방하겠다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2021-12-17 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅중 로그인 화면에서 화면출력 안되고 마우스 커서만 보인다고 합니다. os재설치 해봤지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원이 안켜진다고 합니다. cpu소켓에 서멀이 들어간것으로 보인다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2021-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전면 usb포드 접촉불량 및 후면 usb꽂으면 블루스크린 뜹니다. -만료유상안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2021-12-17 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2021-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건 : 듀얼 모니터 인식 x hdmi 이외 출력이 안된다고함 기사 방문을 통해 점검 요청하심 / 단자는 이제까지 하나만 스셨다고함 ㅡㅡ ㅋ 기본 출장료 30,000에 부품 불량 시 부품 자체 보증 그래픽카드는3년 가능 안내 다만 그래픽카드 불량에 따른 교체 시 택배비 등이 추가 되실수 있다고 안내함 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2021-12-16 |
[A/S처리완료] |
