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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 잦은 블루스크린
중지코드: KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
중지코드: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
중지코드: REFERENCE_BY_POINTER
중지코드: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
중지코드: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
중지코드: EXCEPTION_ON_INVALID_STACK
중지코드: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
하루에 너무 잦은 블루 스크린으로 인하여 회사 업무가 하기 힘듭니다.
컴퓨터 구입 후 설치 프로그램
-> HICOM = 사무업무프로그램
-> 엑셀
-> 한글과컴퓨터
-> 프린터 연결 : 프린터 드라이버 설치
-> 라벨기 연결 : 라벨기 드라이버 설치
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가맹점 |
경기 |
2022-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 왕가pc에서 조립컴퓨터 구매 후
약 2년동안 문제가 없었는데
유튜브를 시청 도중 블루스크린 화면이 뜨고 난 뒤
재부팅을 했고 전원은 켜지지만
키보드 마우스 모니터 등을 인식 못하고 있습니다.
다른 본체에 현 장비들을 연결하니 작동이 잘 되며
이상이 없었습니다.
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홈페이지 |
대구 |
2022-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면 usb 3.0 포트 인식 안됨, 내부 확인했으나 이상없음, 보드나 케이스 불량으로 보임, 불량의심부품 선출요청 부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2022-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [4.22금오후4시전후방문요청]610 나가야 하는데 1030으로 잘못나갔습니다. 610을 선출드리오니 받으시면 현장에서 확인후 교체및발송부탁드립니다. -판매처접수건. |
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고객센터 |
서울 |
2022-04-15 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 불안정/기사 불러서 점검했는데 랜포트 불량이라고 했다고함
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2022-04-15 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] pc사용중 화면 꺼짐 증상 나온다고 합니다. 본체 내부에 팬쿨러가 빠진것 같다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2022-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2022/04/15 : 컴퓨터 부팅이 안된다고함 / 화면무감 / 내부 메모리 탈부착 하였지만 작동 x / 메인보드 부품 진단 LED 부분에서 CPU 체크 LED에 불들어온다고함 / 기사 방문 점검 시 부품 불량은 현장처리불가 사전 안내드림 010-4828-8487 -광래-
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가맹점 |
서울 |
2022-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU 수냉쿨러 고장 의심됩니다.(i7-11700K) 자주하는 앱플레이어 두개만 켜도
CPU온도가 90도까지 올라가며 CPU팬이 미친듯이 돕니다.
시네벤치23으로 멀티코어로 돌렸을시 CPU온도 100도까지 나오구요.. |
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홈페이지 |
강원 |
2022-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2대 구매하셨고 윈도우 설치해서 사용하시는데 유독 이 제품만 엄청 느리다고함 / 해서 윈도우를 다시 설치하였지만 다른 pc에 비해서 느리다고 하심 / 원격으로 확인 시 디스크 쓰기 나 cpu 사용률이 낮으나 SSD 등 초기 불량이 있을수 있기에
하드웨어적인 방문 점검이 필요할것으로 판단 되오니 점검 접수 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
경남 |
2022-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 사용중 꺼진뒤로, 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-04-15 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 계속 컴퓨터가 문제가생겨서 포맷을2번했습니다
그러나 블루스크린뜨네요,그리고 가끔 컴퓨터 혼자 재부팅합니다 ;;;; |
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홈페이지 |
대전 |
2022-04-14 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2022-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
인천 |
2022-04-14 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 컴집 // 장치관리자에 그래픽카드 물음표로 나온다고 합니다. 그래픽카드 선출고 진행 요청 |
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고객센터 |
경기 |
2022-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd에 윈도우 설치후 정상 부팅 확인후 다시 재부팅 했는데 바이오스 화면으로 넘어 가신다고 합니다.
ssd불량 의심됩니다. |
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가맹점 |
전남 |
2022-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원은 들어오는데 부팅이 안됩니다.
램카드랑 그래픽 카드를 뺐다가 꼈는데도 부팅이 안됩니다.-만료유상안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2022-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 받았는데 본체는 켜지는데 모니터가 안들어 옵니다 |
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가맹점 |
서울 |
2022-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 팬 소음이 크게 발생하며 화면 꺼짐 후 작동 불가 |
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가맹점 |
경기 |
2022-04-13 |
[A/S처리완료] |
