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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 연결안되고, 사운드도 안나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: GL2030][S/N: ETWCA00065019] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O] 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상 : 2월8일 구입 모니터며 회사에서 벤큐 모니터 여러대를 사용하고 있는데 새로 구입한 모니터의 색번짐 현상이 너무 심해서 모니터 사용이 불가능하다고 함. |
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고객센터 |
대구 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 윈도우 설치후 인터넷 연결도 안되시고 시중이라는 메세지만 나오신다고합니다 점검불.케이스 윗면도 긁히셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중게속 다운된다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시화면무감. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건.본체에 전원이들어오지 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc재부팅 되거나 꺼짐증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 시스템 점검 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 상단팬중 하나가 돌지 않으며,속도를 고속으로 조절하시면 심한 소음이 난다고 합니다- 김기성 |
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가맹점 |
대구 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 받았을때 그래픽 깨짐으로 동네 기사님 불렀더니 접촉불량 재장착후 사용하였으나 최근 게임또는 인터넷 할때 깨짐있었으며
현재에는 아예 부팅도 안된다고 하심 그래픽카드 점검요청하며 고객님이 우선 연락주시길 원하시면 AS는 12일 에 받아 보고 싶다고하심 -광래- |
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가맹점 |
강원 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 2시간 가량 사용하시면, 사운드가 끊기면서 들리거나, 안들리다 들리는등 고장증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 연결하셨는데, 화면출력 안된다고 하십니다. 모니터 케이블, 그래픽카드로 연결한것 확인해봤다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크에 배드섹터있다고 하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 테라란게임을 실행시키면 랙이 매우 심하고 바탕화면으로 전환되면서 pc가 꺼진다고하심. 다시부팅시 삐삐소리가 나면서 화면무감. 한참후 다시 부팅하면 잘되나 위의 증상이 반복됨. os포맷해보셨으나 랙은 많이 없어졌으나 테라게임시 바탕화면으로 튕기는 증상 나오심. 윈도764비트사용하심. 참고로 테라게임은 윈도64비트사용을 추천하는게임임. 어제취소하셨다가 재접수하심. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되는 증상입니다. 인터넷만 해도 증상이 나오며 여러가지 운영체제를 설치하셔도 동일한 증상이라고 하십니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온, 테라 게임중 다운되거나 팅기는 증상입니다.
윈도우는 근처 센터에서 설치를 받으셨다고 하시고요 |
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가맹점 |
서울 |
2011-02-11 |
[A/S처리완료] |
