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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] (화면무감. 키보드 불 안들어옴. 메모리 탈부착 하였으나 동일함.- 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2011-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc받자마자 전원무감. 10시경에 인터넷 기사님 방문 예정이라 그 전에 조치 원하심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치 후 드라이버 잡아야 하는데 cd인식이 안된다고 하심. - 해당내용 s/w 고객cd불량. 설정 부품케이블 탈착등의 본체 기기적 불량 외 증상 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치도중 에러발생. 대리점에 들고가니 재부팅을 반복함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2011-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임이나 동영상 하실때, 다운되거나, 끊김증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 테라 게임도중 화면이 나감. 본체와 모니터 전원 켜져있음. 최대한 오래되면 하루이상 될때도 있지만 보편적으로는 1시간 내외로 나온다고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청, 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되었고, 전원끄고 재부팅하니, 본체내부에서 타는냄새 나신다고 합니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 심하다고 하심. - 정상소음 sw 설정문제등 본체 부품적인 불량 없는경우 출장비용 및 점검비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
제주 |
2011-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 수령하고 연결하셨는데, 전원안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// a/s받은이후에도, 전원불 증상 나오셔서, 판매업체에서 안내받아 그래픽카드와 메모리 및 파워케이블 분리 후 재 장착하셨고, 이후에는 전원은 켜지나, 화면출력이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.현재 전혀 전원이 들어오지 않고 있다고 합니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
경기 |
2011-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 종료시 하드부분에서 소리가 나신다고 하십니다. 교체가 되셨으나 동일하게 소리가 나신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 윈도우 부팅이 정상적으로 잘 되질 않으시고 부팅이 되시더라도 사용이 잘 안되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고][방문 시 천장 브라켓 해체요망]회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다.유상처리 되신다고 안내해 드림 *전원이 켜졌다가 안켜지는 현상이 주기적으로 발생함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검 요청. - 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2011-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수-소울정보통신- 동증상 재접수요청// 귀사의 무궁한 발전을 기원합니다.
지포스 그래픽카드 인식을 못하고 있으며 절전모드로 이동됩니다. 불편함이 많아 A/S 센터에 방문할예정이오니 주소지에서 가까운 곳을 알려주십시요.전화번호는 011-9509-5406입니다.
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고객센터 |
경남 |
2011-04-15 |
[A/S처리완료] |
