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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 가맹점접수-주연테크(케이엠테크)- 보드나 메모리카드 고장의심되며, pc수거하여 점검중이라고 하십니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅중 불루스크린이자주 발생되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되지나 느리시거나 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다. os설치를 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-03-15 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유선랜카드 불량 인터넷 기사님이 방문하신후 확인해본결과 유선랜이 작동이 안된다고하심 추가로 무선랜은 작동이 된다고 하심 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2011-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다. 탈부착도 해보셨고 모니터 수리도 점검해보셨다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] dvd를 열때 케이스에 걸려서 잘 나오질 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd를 넣으시면 긁히는 소리가 나시고 cd인식이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 일단 끄면 재부팅을 몇번 하고 한참 뒤에나 켜짐. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2011-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다. 점검을 원하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 퍽 소리가 나며 전원꺼짐. 후로 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료] 전원무감. 택배로 본체 이동시키셨는데 문제생긴듯 하다고 하심. 쿨러도 하나 빠진듯 하다고 하심. - 만료 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2011-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면usb가 인식이 되다 안되다 하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중다운및화면깨짐증상있다고하심.한달전 동증상으로 유상처리받으셨으나 동증상발생.불만있으심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면부 스피커 단자에 스피커를 연결하면 정상적으로 나오지만,이어폰등을 연결시에는 배경음만 나오고,사람의 말소리등은 들리지 않는다고 합니다(전면부도 마찬가지).고객이 토요일(19일) 오후 1시~2시 사이에 방문요청 하셨으며,기계부품 이상 아닐시 비용 청구될 수 있다고 안내했습니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
경남 |
2011-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고] 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *전원은 들어오는데 화면 출력이 안됨(2009년 3월16일 구입하셨다고 하시고 램프 교체한적 없음.램프수명이 다된것으로 보임) |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2011-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨짐/멈춤 현상이 발생한다고 합니다.
3D게임 이용 뿐만 아닌 웹서핑시에도
해당 증상이 나타난다고 합니다.
빠른 조치 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
경기 |
2011-03-15 |
[A/S처리완료] |
