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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료. 본체 내부에서 펜소음이 심하게 들리신다고 하십니다. 내부 청소도 해보셨다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 정상적으로 되질 않으시고 복원은 해보셨다고 하셨고 인터넷 연결도 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]하드디스크두개사용하시는데 두개동시연결시 한개가 인식이 됬다 안됬다하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 X]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다만 프린터도 없고 회사에 나와있는 관계로 픽업 기사분 메일로 보내드린다고 하심.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *14일 월요일 구입한 모니터,좌우 빛샘현상,정적인 화면에서 어두워졌다가 밝아지는 현상이 반복적으로 나타남. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]pc여러대사용하시는데 한대가 유독 인터넷이 됬다 안됬다하신다고하심. -비용과금안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프린터 사용시 첫장은 인쇄가 되시나 그후 인쇄가 안되시고 프린터 전원을 끄시고 다시 켜시면 되시나 계속 한장만 되신다고함 프린터문의도해보셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시, 소음심하며, pc속도두 느려지셨다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저번에도 고장접수를 했는데 윈도우 포맷 먼저 해보라고 해서 포맷하고 다시 설치하니 그럭저럭 되서 사용중에 이번에 또 유사한 고장이 발생하더니 지금은 아예 부팅이 안되고 있습니다. CMOS Checksum Bad라고 뜨고 진행이 안됩니다..빠른 답변 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용 10분이면 다운되며, os재설치 시도중에도 다운된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고][대체모니터 X] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *몇달전 구입한 모니터이며 전원불량으로 화면이 출력안되고 전원버튼의 불도 안들어온다고 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 다운되고 1시간후에나 다시 풀리고 반복되신다고하심. 포맷해보셨으나 동일하다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅후 아이콘 실행이 안되셨고 재부팅 하시니 부팅도 안되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 인터넷기사님은 s/w문제로 안내해주었다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc2대 사용중이신데, 접수pc만 인터넷 연결안되며, 랜선 장착하여도, 불안들어온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건.전원을 켜시면 전원이 바로 꺼지시는 증상이 있으시고 탈부착을 해보셨다고는 하십니다.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 전원은 들어오시나 화면출력이 잘 되질 않으시고 여러번 부팅하시면 간혹 들어오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
