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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 안된상품 구매자 설치요청건입니다. 급처리부탁합니다.
이정근실장 |
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가맹점 |
경남 |
2011-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터의 CPU쿨러에서 소음이 많이 난다고 합니다.정상소음일시 유상비용 나올 수 있다고 미리 안내 드렸습니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
경기 |
2011-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2011-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워불량. 전원들어왔다가 5분정도면 꺼지고 30분정도 둬야 켜진다고 함. -0 가맹점 접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 펜소음이 심하게 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2011-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체픽업발송요청건(os변경설치등등문제). 본체픽업하셔서 판매처로 발송바랍니다. 로그내용확인필!! -판매처(주한진님)연락오심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2011-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.시스템 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 동영상 플레이시 다운증상이 있으셨다고 합니다. -출장시 hw이상시 무상이며 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생됨을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 동영상 플레이시 멈추는 증상이 있으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용하시는데 많이 느리다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 영어로메세지 나오면서 부팅이 안된다고하심. 정확한메세지는 확인불가하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램글픽탈부착해보셨으나 동일하다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 바탕화면까지 부팅은 되나, 아이콘 및 프로그램 실행이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 전체적으로 느리다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3D게임(카트라이더,테라) 플레이시 게임이 튕겨나간다고 합니다.이전에 판매처 본사에서 AS를 받으셨으나 증상이 동일하다고 합니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
경기 |
2011-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전후면usb모두인식이안되신다고하심. 방문전 상담후 진행부탁하심. 방문전 연락후 진행바랍니다. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 꺼짐증상도 있으시고 램하나인식도 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 동일pc 2대구입하셨는데, 한대는 정상작동 되나, 접수pc는 odd에서 cd인식 안되는 증상 및, 드라이버 설치문제 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-02 |
[A/S처리완료] |
