A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] hdd가 아예 인식이 안되어 os설치를 못하고 있다고 하심. - - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2-2//만료 이컴퓨터도 인터넷이 동일하게 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 부분 안내해드렸습니다.	고객센터	전북	2011-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2-1//인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다 공유기 뺴고 사용을 하시면 되시나 연결시안되신다고함 다른곳에서는 정상적인작동되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2011-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터 화면이 나오지않는다고하심 그래픽카드 재 장착 해도 동일증상...최대한 당일 중으로 방문부탁드리겠습니다~이순애	가맹점	서울	2011-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기 불량.전원버튼을 누르면 잠깐 전원이 들어왔다가 꺼진다고 합니다.점검 후 선출고 및 가능하시다면 대체 파워가 있는지 알아봐주시면 감사하겠습니다- 김기성	가맹점	경기	2011-02-16	[A/S처리완료]
[BenQ] [하나비젼텍 입고][대체모니터 O] 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상: 수리완료후 모니터 정가운데 세로로 줄이 생기는 현상 *재접수 건이므로 빠른 처리 부탁드립니다.	고객센터	서울	2011-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 작업도중 멈춤증상 발생. 엑셀이나 이런작업 할때에도 멈춰서 자료가 싹 날아가버린다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2011-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량] 전면에 쿨러가 안돌아간다고 하심. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 정상부분이나 설정 문제일시 과금부분 거듭 안내 되었습니다.	고객센터	강원	2011-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 케이스 진동이 너무 심하다고 하심. 특히게임하거나 할때 많이 울린다함. 일단 케이스를 교체진행해드리기로 말씀드렸습니다. 선출요청부탁합니다. 이정근실장	가맹점	서울	2011-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 키보드 마우스 불도 안들어오신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그전 as 받으셨던 증상과 동잀하시고 사용중 멈추는 증상이 자주 발생되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅불. 커서만껌뻑거린다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2011-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 바탕화면 진입후, 재부팅된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전면 usb 인식안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 파워전원소켓이 헐겁다고하심. 케이블을 정상적으로 꼽으면 안되고 밑에서 위로 걸쳐나야 전원이 들어오고 이때문에 전원이 나가는경우도있다고하심. 또한, 전면usb소켓이 usb를 자주사용하시는데 지금은 밖으로 돌출되어있다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.	고객센터	부산	2011-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// os설치하시고 사용하시는데, 1~2시간 지나면 모니터 화면이 꺼진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 인터넷기사님다녀가셨는데 랜포트불량이라고 하셨다고하심. 방문시 랜카드소지하시고 방문원하심. 랜카드비용은 1만원안쪽으로 과금될수있음을 안내드림. -만약 소프트웨어문제일시 추가비용과금되심을 안내드림.	고객센터	경기	2011-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] odd 가 안열린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] os포맷 재설치 이후, 드라이버 설치중이며, 그래픽카드 드라이버는 정상설치하셨는데, 사운드 드라이버 설치시도시, 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2011-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [유상건]주차장관제컴퓨터인데 모니터연장연결관련 작업문의하심. 일단 통화하셔서 내용확인후 비용상담후 진행바랍니다.	고객센터	부산	2011-02-16	[A/S처리완료]

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