A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 그래픽 카드 불량으로 추정, 내장그래픽으로는 모니터 화면이 출력되지만 그래픽 카드 꼽으면 화면 무감, 고객님 본체 픽업이 업무상 좀 힘들다고 하시므로 그래픽 불량 확인이 가능하면 제품만 가능할까요? 혹시 메인보드쪽에 그래픽 카드 슬롯쪽에 문제일 수도 있으니 테스트 그래픽 카드 가져가서 확인 부탁드립니다. - 영주	가맹점	경기	2011-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 탈부착 안내해드렸으나 점검을 원하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]현재부팅시블루스크린및체크디스크화면나오신다고하심. 사용중 재부팅증상도 나오셨고 부팅도잘안되셨다하심. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2011-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅불가-만료유상안내드림.	고객센터	서울	2011-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드 소음 발생 있고 본체 멈춤현상발생 되도록 본체픽업해서 니즈컴으로 보내주세요.. 초기 건이라.. 교체 희망하시는듯 하십니다. 부탁드리겠습니다.	가맹점	경기	2011-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 어떤 프로그램을 삭제하셨고 그후 듀얼 모니터를 사용하시나 화면이 한쪽에서 나오질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 윈도로고화면나온후 블루스크린발생후 재부팅됨.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.	고객센터	충남	2011-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 어제 수령받으셨는데 화면출력이 안된다고 하십니다. 빠른 확인 희망하십니다.	가맹점	경기	2011-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2011-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량건]전원무감. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.	고객센터	경기	2011-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임시 (아이온) 멈추시는 증상이 발생되신다고 합니다. 윈도7에서 xp로 재설치 하셨으나 동일하시다고 합니다.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2011-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 간헐적 화면무	가맹점	서울	2011-03-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 포멧불가. 포멧도중 블루스크린 뜨신다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2011-03-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] hdd는 cmos상에서도 인식 안되며 odd는 정품cd는 인식을 하는데 다른cd는 인식이 안됨.. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 고객 cd나 기기적불량 없을시 과금됨을 안내하였습니다. 픽업부분등도 상세 안내 되었습니다.	고객센터	경기	2011-03-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 스파크가 일더니 전원나감. 그 후로 전원무감. - 픽업부분등을 안내함.	고객센터	경기	2011-03-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량//동증상 재접수요청 pc사용 10분이면 다운되며, os재설치 시도중에도 다운된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-03-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건. 외부에 연결된 부분으로 외장하드를 연결하셨지만 연결이 되질 않으시다굤다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2011-03-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시전원이게속들어왔다나갔다하심.보드제외한부품들은 테스트해보셨으나 이상없는것같다고하심. 보드불량일시 무상기간남았는지확인부탁하심.-만료유상안내드림.	고객센터	서울	2011-03-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면이 깨진다고 하십니다 확인 부탁드립니다.	가맹점	대구	2011-03-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착은 어렵다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	충남	2011-03-22	[A/S처리완료]

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