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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 화면이 찐하게 나오신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 포스팅화면에서 멈춰서 부팅안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 깨짐 증상이 있으시다고 합니니다. 재부팅을 하셔야만 사용이 가능하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 완벽히 차단하여 키면 부팅시부터 화면이 깨져서 보인다고 하시며
재부팅 하시면 화면이 정상적으로 보이신다고 하십니다.
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가맹점 |
울산 |
2011-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 절전모드 상태에서 켜지지 않습니다.
모니터, 본체 전부 작동하는데 화면에 절전모드라는 표시만 뜨고 보이지 않습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: GL2030][S/N: ETWCA00289019][방문시 케이블 교체] 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상: 모니터 연결시 노시그날로 나오며 테스트를 위해서 다른 모니터 연결시 붉은색으로 화면 출력 *DV I 케이블 교체건 입니다. |
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고객센터 |
전북 |
2011-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 강제종료후 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고사양 3d게임만하시면 튕긴다고하심. -의왕고천센터-이모든닷컴접수. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면정지 되면서 멈춤. 멈추면서 화면깨지는 경우도 있다고하심. os재설치는 못하신다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2011-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [방문 시 케이블 교체 요망] 구입한지 일주일 된 모니터이며 화면 출력이 정상적으로 나오지 않는 문제이며 다른 모니터 케이블과 교체 테스트 후 정상으로 화면이 출력됨.*모니터 수리건이 아닌 D-sub케이블만 새것으로 보내주시면 됩니다.참고 하시기 바랍니다. |
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고객센터 |
경남 |
2011-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 X] 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상 : 교체A/S받은 모니터이며 중앙 오른쪽 불량화소 1개 발견건 *지난번 신청시 일주일이나 걸렸다고 불만이 많으십니다.재 접수 건이므로 빠른 처리 부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜신뒤, usb장치 연결하려고 하시면, pc재부팅 된다고 하십니다. 증상은 매번 나오며, 전원꺼진상태에서 usb장치 연결후 켜시면 작동된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 포스팅화면까지 나오고 그뒤로 화면출력 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면부 usb연결시 인식안되거나, 전력부족 에러메세지 나오며, 본체 전원버튼 눌러도 한번에 안켜지는 경우 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 사용중 윙윙 소리가 계쏙들리신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고합니다./비용과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
인천 |
2011-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면에 파란색잔상이 많이 남는다고하심. -판매처접수. |
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고객센터 |
경남 |
2011-02-17 |
[A/S처리완료] |
