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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 어제까지도 잘쓰시던 ps2방식 키보드가 인식 안된다고 하십니다. usb키보드는 인식되며, 키보드 고장은아니라고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]아이온이 랙이심하다고하심. 고객님께서 램과 쿨러를 재조립한후 증상이 나오는것같다고하심. 점검결과, 초기불량내이지만 고객님께서 재조립하신부분이 원인일경우 과실유상처리됨을 안내드림. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O] 고객께서 후출고로 원하십니다.구매 영수증은 프린터가 없다고 픽업기사분 메일로 보내드린다고 하십니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *4일전 구입 전원이 나가서 전원이 안들어오는현상 ,방문하시기 전에 연락 드릴번호는 박상봉 010-4846-6767, 영수증 확인을 위해서 연락하실 번호는 박선욱 010-3374-2434 입니다.진행에 착오 없으시기 바랍니다.) |
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고객센터 |
경남 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅은 되시나 인터넷 연결은 되셨으나 넘어자질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건. 부팅이 잘 되질 않으시고 파란화면이 자주 뜨신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷(익스플로러) 연결이 안된다고 하십니다. 회선문제는 아닌것 같다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]사용중다운증상. 빈번하게멈추심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 그래픽카드 드라이버 설치 안되며, 사운드 드라이버 설치시 pc재부팅 된다고 하십니다. 인터넷 및 수령하신 cd로 설치해보셨으나 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면ㅇ출력이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원을 켰는데 모니터가 절전 모드라고 화면이 켜진 후 다시 까맣게 어두워져요
혹시 케이블 문제인가 싶어 다른 케이블을 이용 해 보았는데 소용이 없네요
콘덴서가 문제 인듯 싶으나 잘은 모르겟네요~ |
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홈페이지 |
경남 |
2011-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 부팅이 되지않고 띠띠띠노래가 주기적으로납니다.
모니터는 신호가 잡히지 않구요 |
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홈페이지 |
서울 |
2011-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 구입한지는 좀 됐지만 사용한지는 3주가 채 안되는데요. 매일같이 컴퓨터를 하다가도 갑자기 블루스크린이 뜨고 아무것도 안됩니다. 아래 이미지를 열어봐주세요.
http://cyimg34.cyworld.com/common/file_down.asp?redirect=%2F340024%2F2011%2F4%2F27%2F63%2F2011%2D04%2D17%5F20%2E42%2E57%2Ejpg |
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가맹점 |
부산 |
2011-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 마우스 인식 안된다고 하십니다. 새걸로 교체해도 동일하며, 주변a/s기사님은 메인보드 고장으로 안내해주었다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, a disk read error 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로딩도 느리고, 인터넷 연결도 안된다고 하십니다. os포맷 재설치 해보셨지만 증상 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]3대정도 선정리및 네트웤설정작업. 견적상담받고싶다고하심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]많이느리다고하심. 포맷+전체적인점검요청. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-27 |
[A/S처리완료] |
