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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 게임 진행시 화면 떨림증상 있음. 3d게임 모두 동일하다고 함. 모니터도 다른걸로 갈아도 동일함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2011-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 불 안들어옴. 다른 as업체에 가지고 가셔서 윈도우 설치함. 윈도우 깔때는 정상이였음 고객님이 댁으로 가져오신뒤부터 화면무감. - s/w불량. 출장시 부품 탈부착 정상동작 등도 과금 안내 되었습니다. 픽업 안내도 되었습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감이라고 합니다-판매처 김기성 |
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가맹점 |
전북 |
2011-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 하드인식이 안되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
제주 |
2011-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 어제수령하셔서, 연결후, os설치까지 하셨는데, 오늘켜보니, 외장그래픽카드로 연결시 화면무감, 메인보드 내장그래픽카드로 연결시 정상출력 된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨짐 증상 나온다고 하십니다. os재설치 하셔도 동일하다고 하심. 모니터 이상은 없다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도파일깨짐오류나오신후 부팅불. 재설치원하심. 유상안내드림. 방문전 비용상담후 진행바랍니다~ |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건. 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다 비용 과금 안내함 -판매점 접수- |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치하려는데 하드 인식이 안된다고 접수 요청하심. 판매처를 통한 접수. 출장전 유무상규정 안내 부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 끊김 증상있다고 하십니다. 회선문제는 아니라고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운증상 나온다고 하십니다. 자주나올땐 20분에 한번 1시간에 여러번 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를켜면 영어만 나오고 뭘 다시 설치하라고 뜬다하심. - 만료 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 정전이 되셨고 그후 시스템 오류라고 뜨신다고 합니다 그전에는 소음이 나셨고 꺼졌다 켜졌다반복도 되셨다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.점검안내는 해드렸으나 점검을 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 설치요청하심 확인상담후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불가. 램탈착안내했으나 처음이시라 방문받기로하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 되다 말다 하더니 지금은 인터넷이 아예 안된다고 하심. 인터넷 기사님이 와서 점검해봤다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-25 |
[A/S처리완료] |
