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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [동증상재접수건]어제기사님다녀가셨는데 현장에서 접수하신증상이 나오지않아 나름조치해주고가셨으나 동일하게 증상나오신다고하심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘안된다고하심. 부팅시 hdd smart 메세지 뜨면서 f8키등 눌러서 표준모드로 진입해야 된다고하심. 픽업을 해가실거면 업무를해야되서 6시정도에부탁하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 바이러스 걸렸다고 v3에서 잡아내서 win32. 모 이거 삭제하라고 해서 삭제
2. 그리고 나서 뭔가 더블클릭해서 열려고 하면 다 안열림.
3. 그런데 pc끌때는 아주 더블클릭했던것들이 천천히 열리면서 꺼짐..
4. 지금은 부팅은 되는데 window 바탕화면 상태까지 열리지도 않음
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홈페이지 |
서울 |
2011-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건.sw및 시스템 점검 요청 원하신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 본체 전원버튼누르셔도 안꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅시 파일이 손상되셨다고 합니다. sw점검은 못하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우시작및종료시에는 소리가 나오나 자녀분교육용 미디어나 사이트에서는 소리가 안난다고하심. 소프트웨어문제로 비용과금되심을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-01 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
부산 |
2011-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창이 굉장히 느리게 뜬다고 하심. 클릭하면 10초~20초이상걸림. 외장하드를 후면 전면 인식이 잘 안됨. 오히려 전면이 더 잘됨. 다른건 확인 못해보셨다고 함. 다른 집에도 가서 연결했는데 동일함. 포멧을 수차례 하였으나 문제 발생됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시고 os설치를 하시려 했으나 설치가 되질 않으시다고 합니다. 불루스크린이 발생되시고 0000007b라는 애러가 발생되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시블루스크린발생(코드번호a5)및 윈도설치시에도 파일오류메세지나오심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건. 사용중 꺼지는 증상이 있으시다고 합니다.(정확한 증상확인불)/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU팬이 돌지않으며, CPU팬 에러 메세지 나오면서 넘어가지않음. 최대한 빠른방문 부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
부산 |
2011-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다.본체에 충격이 살짝만 있으셔도 꺼짐 증상이 있으시고 탈부착도 해보셨다고는 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2011-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 윈도우 처음 화면에서 멈춤현상.
빠르게 처리 부탁희망. |
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가맹점 |
서울 |
2011-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]부팅시 화면무감증상. 전원버튼에도 불이 안들어온다고하심. 램탈부착해보셧다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다.점검은 해보셨다고 합니다 os및 탈부착은 해보셨다고는 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2011-03-31 |
[A/S처리완료] |
