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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 탈부착을 해보셔도 동일하시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 드라이브 설치안된다고하심....쇼프트웨어 문제 출장비 유상 안내함(이번주 수요일 방문요청이며 전화 먼저 부탁드리겠습니다)~이순애 |
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가맹점 |
경기 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅시 멈춤현상이나 그리고 게임시 멈춤현상발생 |
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가맹점 |
경기 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.부팅시 윈도우 로그 화면에서 다운되시고 os설치및 램 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 받아보셨으나 소음이 너무 심하시다고 하십니다 확인후 빠른방문부탁드려요 |
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가맹점 |
서울 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중, 웹사이트 창이 닫히거나, 연결끊긴다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅시부터 화면이 바둑판처럼 깨져서 확인 되신다고 하십니다./비용 과금 부분 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
충남 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 점검은 따로 해보시진 않으셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 업무중 전원이 꺼져버림 (재부팅 아님, 시작후 5~10분사이) |
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가맹점 |
충남 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MP727][하나비젼텍 입고] 회수시 구매 영수증 부탁드렸고 없으실경우 시리얼 확인후 유상처리 되신다고 안내드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *램프 문제인거 같으며 전원은 넣으면 녹색이 들어왔다가 다시 주황색으로 깜빡이며 화면을 출력하지 못함. |
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고객센터 |
대구 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임하실때만 바로 멈춰버림.주기는 랜덤. 인터넷사용시에는 이상없음.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전후면, USB연결문제 있다고 하십니다. USB메모리 장착시 인식되나, 외장하드나, USB케이블 연결시 인식 못한다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.부팅은 되시나 오피스 설치가 되질 않으시다고 하십니다 점검요청 원하심./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오전까지 인터넷 사용하셨는데, 현재 인터넷 연결안되며, 기존에는 인터넷도중 창닫히는 증상도 있었다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사용중 오류가 자주 발생되시고 창이 자주 닫히신다고 합니다. 점검은 따로 안해보셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅은 되시나 느리시고 멈추시는 증상이 있으시다고 하십니다. 점검은 못하신다고 하십니다./비용 과금 부분 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
대전 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 가끔 화면나와도 윈도우 로딩중 진행안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
