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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 동증상재접수. OS설치후 10일간 이상없다가 재발생. -거성컴퓨터접수. |
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고객센터 |
경남 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존 출장받으셔서, 메인보드 고장안내 받앗다고 하십니다.교체하고싶다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 멜론, 한게임 등 프로그램 오류 뜬다고 합니다.
소프트웨어 이상이 유상청구 된다고 안내했습니다
빠른 방문 요청드립니다. -오마이피씨 송지현- |
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가맹점 |
서울 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 본체에 전원은 들어오시나 프로그램 실행불 설치도 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
h |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
전북 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3D게임을 실행하면 재부팅 증상이 발생하신다고 하십니다. |
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가맹점 |
제주 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// odd 버튼 누르면, odd가 열렸다 닫혔다 반복된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 뭋ㄹ력이 되질 않으시고 점검을 원하신다고 합십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
h |
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고객센터 |
인천 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 및 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 드라이버 설치해봤으나 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다.(정확한 증상확인불)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
h |
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고객센터 |
충남 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터의 전원이 잘안켜진다고 합니다. 컴퓨터를 툭툭 치거나 어찌어찌하다보면 들어오는경우가 있다고 합니다.
내부 전원스위치선이나 24핀 파워케이블단자등의 접촉불량이 아닌가 합니다만 확인하여 빠른처리를 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 화면떨림 및, 깨지며 다운된다고 하십니다. 안전모드로는 부팅된다고 하심. os재설치 시도해봤으나 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 os설치하여 사용하셨는데, 사용중 블루스크린 나오뒤로, 윈도우 부팅안되며, 속도느리고, os재설치도 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
h |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O] 방문 요청시간은 12시부터 1시사이 오셨으면 좋겠다고 하심. 증상 : 총 모니터 5대가 불량남.전체적으로 색이 바래서 노란색 화면이 출력되며 갑자기 전원이 나가는 현상도 있음. * 대체 모니터는 한대 드리시면 되지만 수거는 총 5대를 하셔야 합니다. |
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고객센터 |
경남 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안되면 간헐적 프로그램 실행 안되는 문제 발생.고객이 오전 12시~오후 5시 사이에 방문 요청하셨습니다 - 판매처 김기성 |
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가맹점 |
부산 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 증상 재발로 연락 주셨습니다. 재접수 처리 바랍니다. -컴퓨터서비스 양천센터접수.
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고객센터 |
서울 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷안됨.오디오드라이버가 없다고나오심. 소리가 나심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2011-02-28 |
[A/S처리완료] |
